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檢視顧客服務有二套


激勵文摘 / 作者 編輯部 / 直銷世紀第13期
有人說直銷事業是一種「人性」的銷售服務業,只要是牽涉到人的事務,總是相當複雜與瑣碎,偏偏做直銷就是要不怕麻煩,那麼,該如何抓住顧客的心,確定自己的直銷服務的確是符合顧客的需求呢?這問題相當重要。...

    檢視顧客服務有二套


有人說直銷事業是一種「人性」的銷售服務業,只要是牽涉到人的事務,總是相當複雜與瑣碎,偏偏做直銷就是要不怕麻煩,那麼,該如何抓住顧客的心,確定自己的直銷服務的確是符合顧客的需求呢?這問題相當重要。
直銷除了需要「貨暢其流」之外,最主要還是要建立人脈關係,累積人事資源,所以必須配合公司來推行產品,還要激勵自己把事業做好,同時擴張直銷的通路。因此,為了落實直銷事業,就必須有一套銷售的管理辦法。
當然,每個公司或產品的特色不盡相同,行銷的組織與手法也不太一樣,一般只要加入陣線,都可以透過上線帶領「衝鋒陷陣」,或吸收別人的經驗,學習別人的訣竅,久而久之就可以「上路」了。就像學開車一樣,多練幾次,熟悉一下交通規則與路況,再經過一段熟練的時期,要開車上路並不難。但是想成為一個開車高手,或有更大的野心成為一位賽車選手,可能就要深入研究汽車的性能、學習高超的駕車技術或增添配備、改良車況……等等。
同理可證,直銷事業很容易入門,只要你有心「開車上路」,努力學開車考上駕照(找一家合格的直銷公司),就可以...

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