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【編輯手記】多半個屁股


前幾天讀到作家王文華的一篇短文,寫他在史丹佛唸書時的一段趣事。他說,史丹佛的教室設計很特別,劇場式階梯、馬蹄形桌子,桌上有一條長長的細縫,上課時要把教務處發的橫式長方形、印著名字的厚紙卡插進細縫,好讓老師看清楚名字,方便點名發言。階梯式教室和馬蹄形桌子,都是為了讓老師和同學能看到彼此,討論時容易產生火花。 不過學期中,他把學校發的名牌搞丟了,於是自己補做了一個,沒想到下課後老師找他說:「我看不清...

    【編輯手記】多半個屁股


前幾天讀到作家王文華的一篇短文,寫他在史丹佛唸書時的一段趣事。他說,史丹佛的教室設計很特別,劇場式階梯、馬蹄形桌子,桌上有一條長長的細縫,上課時要把教務處發的橫式長方形、印著名字的厚紙卡插進細縫,好讓老師看清楚名字,方便點名發言。階梯式教室和馬蹄形桌子,都是為了讓老師和同學能看到彼此,討論時容易產生火花。

不過學期中,他把學校發的名牌搞丟了,於是自己補做了一個,沒想到下課後老師找他說:「我看不清楚你的名字,你做的名牌,名字和紙張底部之間的留白不夠,插進有深度的縫隙,字有一半都藏在縫隙裡。」因為教務處做的名牌都是精密量過的,插進細縫剛剛好。臨走前老師還一語雙關地說:「把你那張half-assed的名牌丟了吧,那張名牌只讓我們看到一半的你。」

當時他聽不懂「half-assed」(直譯:半個屁股)的意思,查了字典,上面寫著:「凡事只做一半,不注重細節」,這才領悟:好學校,連學生名牌上名字和留白都斤斤計較,而過去他只會嘲笑這樣的人龜毛。

工作這麼多年,採訪了無數的企業和個人,發現成功的人士和公司,屁股真的都很完整,不論大事小事,他們總有耐心把每一件事在能力範圍內做到最好,一種「追求完美,近乎苛求」的偏執,而一流和二流的差別就在每一個細節。

當我們對事情越來越不講究時,其實就是競爭力下滑的開始。出錯率越來越高,容錯度越來越大,藉口永遠比辦法多,支票永遠比本事大,得過且過就永遠有人從你前面過。不論在職場或商場,如果有80分的選擇,老闆或顧客為什麼要接受和容忍你的60分,今天你就算不被A所取代,難保明天不會被B給淘汰。

讓自己多半個屁股,聰明的顧客和精明的老闆,難道不會看出你的努力?難道不懂欣賞你的價值?因為多半個屁股,所以雙鶴對靈芝研究再研究,雅芳對海洋元素升級再升級,永久用人工採收蘆薈,連法下重本挺賜多利……在有276萬消費+經營人口的直銷業,我看到更多龜毛的業者,因為只要有一點點不講究,摧毀的不是1個人、1家公司,而是276萬人對直銷的信任與支持。如果大家都多半個屁股,直銷一定會更不一樣!


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