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【中國直銷透視】機會與風險並存~新涉水中國直銷市場的外資企業(二)


豐富人生 / 作者 陳可任 / 直銷世紀第303期
  運營政策的內容與直銷經營者的運作息息相關,往往很多外事事件的發生,就是因為運營系統設置不完善,導致業務信息的大量被披露;因為運營系統的設置問題,導致售後服務、退換貨服務得不到有效處理,產生了嚴重後果;也因為運營系統的設置不合理,導致業務發展不能有效地快速推進。   筆者在上一篇分享談到了關於Legal and Public Relations(法務及公共關係)的內容,...

    【中國直銷透視】機會與風險並存~新涉水中國直銷市場的外資企業(二)


 
運營政策的內容與直銷經營者的運作息息相關,往往很多外事事件的發生,就是因為運營系統設置不完善,導致業務信息的大量被披露;因為運營系統的設置問題,導致售後服務、退換貨服務得不到有效處理,產生了嚴重後果;也因為運營系統的設置不合理,導致業務發展不能有效地快速推進。
 
筆者在上一篇分享談到了關於Legal and Public Relations(法務及公共關係)的內容,本期繼續與大家分享關於Operation(運營)的內容。
在談運營內容之前,必須釐清外事與運營之間的關係。外事的目的是建立企業外部與內部的防護網,主要是以外部為主;而內部防護網則是以多方面的內部政策為主體,其中運營政策是箇中的重要組成部分。
大運營的概念
運營系統在不同的企業有著各自不同的功能定位及細分,本文中所指運營是「大運營」的概念,包含客服系統、報單及運作系統、物流配送系統、店鋪管理系統、業務政策系統等。為什麼要特別強調運營系統的內容呢?運營政策的內容與直銷經營者的運作息息相關,往往...

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