「我們全家不太熟」是一部台灣電影,卻也可以用來註解鄭中瑞與林桂香一家的親子關係,在傳統事業中為了家庭、長年在國外的父親,意外接觸到直銷,意外地讓孩子們進入直銷,意外地讓直銷成了他們共同的語言,緊密連結在一起。

文/林忠成

圖片提供/億田國際

「我有一個爸爸,但我跟他很不熟……」鄭家大女兒鄭伃君曾在介紹自己時感慨說道。老爸在中國開設印刷設備工廠,為了家庭必須管好公司,要管好公司卻又無法兼顧家庭,孩子的怨言可以理解。

前年7月1日,鄭中瑞從中國回來,林桂香到機場接機,上了車,他以為親愛的老婆要帶他去吃頓好吃的,沒想到車子直接來到長安西路億田公司,心想:這是哪一招?「原來是要帶我來公司聽說明會。」

被老婆「騙」去聽說明會

一直以來,鄭中瑞對直銷都是抱著「一點偏見、半點誤解」,即使自己妹妹經營美商直銷事業20多年,他從來不願向直銷多靠近一步。「用產品OK,要我經營免談。」20年前到中國開工廠,除了事業企圖心使然,為的也是要提供一家大小最好的環境,然而20年的辛苦卻換來孩子的疏離,家務由林桂香獨立撐持。

被老婆「騙」去聽說明會,鄭中瑞並沒因此不悅,原來,前一個月林桂香已經把產品寄到中國給他使用,儘管用得不錯,但要他一個企業經營者來做直銷,「這是不可能的事!」

對直銷態度一向強硬的他,聽完說明會,竟然反思起自己20年的奮鬥過程與結果。「從來當老闆的,都是用錢買經驗,沒有人會免費傳授你經營之道,」鄭中瑞訝異:「在直銷業,原來是可以商量的。」那個下午,改變了他對直銷的看法,也讓他改變了行程,把原訂7月9 日的班機,延到7月29日。

傳統產業面臨轉型關卡

當時林桂香自己接觸億田也還沒3個月,美容工作室開了26年,上門推薦的直銷人不計其數,捧場可以,談到經營就「謝謝再聯絡」。林桂香敞開的大門主要是迎接來做肌膚保養的客人,但隨著產業經濟的變化,原本3天來一次的客人漸漸變成1週、1個月、甚至3個月,有次她跟產品供應商的業務聊起業績下滑,業務反問:「你現在才發現嗎?我們前幾年就感覺到了。」

 了解直銷的銷售與推薦方式之後,林桂香更深刻體認到傳統事業的殘酷。在傳統事業,跟廠商拿貨,為了拿到較好的折扣,往往需要先押上百萬支票,貨存在廠商那邊,「我們幫廠商賣商品,賣出了再進貨,接著才能拿到利潤。」而經營直銷卻不需要動輒百萬的資金,「我知道觀念應該改變了。」林桂香說。

(原刊載於2017年5月【直銷世紀】293期,本文未完,欲閱讀完整內容,請加入直銷世紀粉絲,或至直銷世紀市集購買紙本雜誌。)