漫畫人物島耕作的溝通藝術


廿年直銷文摘 / 作者 劉典嚴 / 直銷世紀第202期
在日本知名漫畫家弘兼憲史的系列作品《部長.島耕作》中,有一幕描繪初芝會社即將改選新社長(董事長),剛升任取締役(董事)一職的島耕作受命於上意(其實是高升成經營團隊後的首度能力評比),要到韓國支社去勸說郡山取締役,期望他於取締役會議(董...

    漫畫人物島耕作的溝通藝術


在日本知名漫畫家弘兼憲史的系列作品《部長.島耕作》中,有一幕描繪初芝會社即將改選新社長(董事長),剛升任取締役(董事)一職的島耕作受命於上意(其實是高升成經營團隊後的首度能力評比),要到韓國支社去勸說郡山取締役,期望他於取締役會議(董事會)時能投票給勝木清春(現職專務,約當於執行董事),以防止另一派的奈良橋功(現任副社長)當選。由於郡山是一位「孤狼」(行事中立)型役員,向其遊說時若措辭不當,很可能遭到反效果,故而重擔落在有「保持中立客觀立場」風評的島耕作身上。

經營者必須把員工的幸福擺在個人幸福之前

話說兩人會面,島耕作表明來意後,郡山顯得頗為失望,認為島耕作忝為同仁對其「不寄身於任何派閥」的讚譽。面對如此不利溝通的情勢,島耕作說明並非來此「影響郡山的決定」,郡山遂質疑其既知如此,又何必浪費公帑出差遊說?

只見島耕作一本「正色」(讀者看漫畫便能瞭解筆者之意)地辯駁,過去身為課長時的工作態度是自我實現,故而只注重工作環境適不適合自己,總想悠閒度日,不是為了公司,直到當了部長也還...

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