【直銷法規】 圓融之舉或者必要之惡？ 「下線退貨、上線承買」問題探討

允許上線承買下線退貨之缺口，看似無可厚非，惟恐有組織虛化之風險，然若公司係注重組織精神及個人實際績效，基於穩定組織排線考量，而否定組織內他人得承買退貨所生缺口者，則需思考如何解決如本案例中上下線交惡所產生的報復性退貨問題。
吳旭洲
案例事實
小多是芙新多層次傳銷公司（下稱芙新公司）的高級傳銷商，其透過拉攏親朋好友進入組織，且有計劃的安排下線，每月均可獲取豐厚的獎金。然好景不常，小多在7月初與其下線阿少因私人恩怨鬧翻，阿少一氣之下決定退出組織並辦理退貨，打算藉此讓小多無法取得6月的高額獎金作為報復。
小多得知消息後感到氣憤不平，便向芙新公司申訴，表示阿少當初既然是透過上線協助訂貨，退貨時應該需藉由上線也就是小多辦理退貨，不能跳過上線直接向公司辦理，以免上線權益受損；且若阿少堅持要退貨，自己願意將該批產品直接買下來，補足產品銷售額度要求，以避免獎金被取消。然而芙新公司對於小多的要求則表示有些為難，雖然公司內部規則沒有明確規範下線辦理退出退貨時，上線不得自行承擔該筆交易補足金額，然而若此...

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