【發行人的話】AlphaGo與直銷


發行人語 / 作者 李久慈 / 直銷世紀第290期
文◎李久慈 迎接2017年元旦的是一場人類智商與人工智慧的大戰,其結果是60比0,世界圍棋界的頂尖高手全部敗給人工智慧。這個結果讓人震驚,也引發了全球的科技界與媒體的熱烈討論。 圍棋是我少數能夠維持了30年以上的嗜好,雖然棋力多年來沒有太大長進,不過對圍棋的關注始終沒有伴隨年長而消退。就在一兩年前,我還覺...

    【發行人的話】AlphaGo與直銷


李久慈

迎接2017年元旦的是一場人類智商與人工智慧的大戰,其結果是60比0,世界圍棋界的頂尖高手全部敗給人工智慧。這個結果讓人震驚,也引發了全球的科技界與媒體的熱烈討論。

圍棋是我少數能夠維持了30年以上的嗜好,雖然棋力多年來沒有太大長進,不過對圍棋的關注始終沒有伴隨年長而消退。就在一兩年前,我還覺得網路上的圍棋軟體十分愚蠢,或者說只是一個運算的程式,沒有人類的思考能力。現在,至少在圍棋領域的專家們承認,人工智慧具有類似人類的自我學習能力,加上人類無法與之相比的快速運算和記憶力,這對我個人的心理衝擊還是蠻大的。

新聞背後,社會科學家們關切的是未來世界的變化,並且提出警告,未來當人工智慧更加進步時(阿諾史瓦辛格這位魔鬼終結者第二、第三代出現時),很多人就要失業了,這次受衝擊的不是勞工階級,而是一向自以為是的知識份子、白領階級和他們的老闆。

我有一點沮喪,對於一個終身的圍棋愛好者,突然覺得那個神秘不可突破的圍棋境界,已經有人站在頂峰嘲笑我們了;就好像月球上不再有嫦娥,中秋節除了放假不再有信仰。一直以來,圍棋都能吸引無數高級知識份子的癡迷(清華大學的教授和校友就有特多業餘圍棋高手),你和你的對手博弈時永遠沒有絕對的贏家。我估計,這個結果可能會讓許多年輕人失去了學習圍棋的興趣(沒有神秘的境界在那兒挑戰你)。那麼,職業棋手還有飯吃嗎?

科學家推測,從目前人工智慧發展特徵來看,凡是需要深度學習的事物,似乎都有可能被人工智慧超越。例如語言學習可能很快被突破,不久的未來,我們出國旅遊只要帶個耳塞就能夠聽懂各種語言了(我才剛開始學習法文有關紅酒的詞彙呢)。還有,更可怕的是很多工作都要被替代了,這方面探討的文章很多。

我倒想談談直銷這個較低生產力的行業,是不是也會受到人工智慧的衝擊。如果說人工智慧和我們競爭的是深度學習力、記憶力,和智商,那麼我要為直銷行業感到萬幸,直銷的成功關鍵並不在於深度學習力、記憶力和智商高低。相對的,分享、同理心、關懷、服務、熱忱等要素,在直銷事業中顯得更加重要。

也許十年後,一群大媽在一起從事直銷聚會,在旁邊負責講解產品的是一位元機器人;又過十年,在直銷大會上,一位甜美的機器人擔任主持人,她精準得體地介紹獲獎的大媽上台領獎,同時還風趣的讚美了大媽豐滿的身材;又過十年,台上台下的服務人員全都是機器人了,更驚人的是,當天獲得銷售第一名獎項的竟然是一位……

編按:

AlphaGo(阿爾法圍棋,亦被戲稱為阿爾法狗或阿法狗),是由英國倫敦Google DeepMind開發的人工智慧圍棋程式,其推手為台師大資工系畢業的博士黃士傑,自2014年開始,在圍棋網站上與棋手對弈。2016年12月29日至2017年1月4日,AlphaGo以「Master」為帳號名稱,在未公開其真實身分的情況下,藉非正式的網路快棋對戰進行測試,挑戰中韓日台的頂尖高手,其驚人的棋力轟動棋壇,測試結束時60戰全勝。

(原刊載於2017年3月直銷世紀290/291期,收藏紙本雜誌請至直銷世紀市集購買。)


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