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產業大洗牌,品牌忠誠度卡位戰 危機蔓延下的顧客養成遊戲


豐富人生 / 作者 鄭淳甫 / 直銷世紀第270期
【行動商務】 立即啟動您的M化顧客關係行銷,透過創造顧客的習慣性與依賴感,養成您的死忠顧客群,幫助事業快速擴展,有效減少人力物力。 安麗台灣區總經理陳惠雯在2012年說:「過去直銷業走的是人際網路,後來變成電子商務,但未來是行動商務的天下。」產業幾經物換星移,更驗證了這句話。 如今在人手一機的時空背景下,掌握手機...

    產業大洗牌,品牌忠誠度卡位戰 危機蔓延下的顧客養成遊戲



【行動商務】

立即啟動您的M化顧客關係行銷,透過創造顧客的習慣性與依賴感,養成您的死忠顧客群,幫助事業快速擴展,有效減少人力物力。
安麗台灣區總經理陳惠雯在2012年說:「過去直銷業走的是人際網路,後來變成電子商務,但未來是行動商務的天下。」產業幾經物換星移,更驗證了這句話。
如今在人手一機的時空背景下,掌握手機就掌握龐大的商機。許多夥伴們常向我詢問,如何針對行動市場進行事業推廣,但除了推廣外,其實我們更該思考的是,如何落實事業推廣與顧客經營並重。
不曉得大家有沒有發現,每每事業經營夥伴分享成功要訣時,總會提到的關鍵觀念:「除了積極分享推廣外,顧客經營管理更是不容忽視的一塊。」據統計,創造一個新客戶的成本是維繫舊客戶的6倍,因此除了銷售外,更要會做顧客關係管理(CRM:Customer
Relationship Management)。
吸引顧客上門只是第一...

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