加強訓練,鞏固組織


發行人語 / 作者 李久慈 / 直銷世紀第12期
隨著國內直銷事業愈來愈為大眾所矚目,加入直銷的人愈來愈多,過去多年流血流汗為直銷打拚的夥伴,總算有了出頭天。對直銷商領袖而言,這是個再次大顯身手的好時機,但也面臨新公司、新對手的挑戰。 訓練是鞏固...

    加強訓練,鞏固組織



隨著國內直銷事業愈來愈為大眾所矚目,加入直銷的人愈來愈多,過去多年流血流汗為直銷打拚的夥伴,總算有了出頭天。對直銷商領袖而言,這是個再次大顯身手的好時機,但也面臨新公司、新對手的挑戰。
訓練是鞏固直銷組織最重要的工作,過去直銷商組織的訓練大部分是由高階直銷商來推動,訓練多半根據個人的實戰經驗、訓練的表現方式、強調領導者的魅力、成功者的興奮度、對參加人的激勵……等來訂定。對於未曾聽過或參加直銷的人而言,確能給予相當程度的震撼與鼓舞。
如今直銷環境大為轉變,一般國人接觸直銷的機會大增,對於加入直銷也採用較為理性的選擇態度。因此,對於訓練的要求,不論在內容或品質上都大為提升,也不再是過去師傅徒弟的土法煉鋼方式所能奏效。
系統化的訓練,是使直銷事業繼個人作戰提升至組織作戰的利器。所謂系統化的訓練,是根據個人在直銷事業的不同成長階段,以及組織面對外界環境的競爭與產品的市場需要,所規畫的一系列有目標、有步驟、周延而完整的訓練課程。其目的在使直銷商組織發揮最大戰力。
系統化訓練在執行時,尚需考慮到對象、時間、地點,以及組織文化,就內容架構而言,可以簡單的分為三個層次:
一、專業知識訓練─包括產品效益、特色、使用方法與銷售方式;公司的遠景以及市場計畫、產品相關的知識與常識……等。這方面的訓練內容,由公司負責規畫較為適合。
二、直銷實戰訓練─包括零售、推薦、服務與跟進訓練、創業說明會(OPP)、一對一OPP、家庭聚會(HOME PARTY)……,這一類的訓練,由直銷商組織來規畫與執行較適當。
三、經營管理訓練─包括目標管理、時間管理、潛能開發、人際關係、溝通與領導、授課技巧、講師培訓、組織文化塑造,以及直銷環境分析等。這一類的訓練可和外界專業機構合作。
完整的訓練計畫,有賴公司、直銷商組織、專業訓練機構三方攜手合作,而訓練的成本也將成為未來直銷公司必要的投資。
因應直銷專業化時代的到來,唯有完整的訓練計畫,才能鞏固直銷組織,長期為公司與個人創造利潤。



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