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直銷商的業務管理


廿年直銷文摘 / 作者 劉樹崇 / 直銷世紀第72期
許多從事直銷業的直銷商以為,只要靠人脈、靠制度就可以擴充組織、高枕無憂的坐領高額獎金,其理論基礎建構在「好」的獎金制度自可吸引人加入,加上個人的人脈關係,自然形成一股「力量」(誘因),引導志同道合的人共同努力,這就是直銷的魅...

    直銷商的業務管理


許多從事直銷業的直銷商以為,只要靠人脈、靠制度就可以擴充組織、高枕無憂的坐領高額獎金,其理論基礎建構在「好」的獎金制度自可吸引人加入,加上個人的人脈關係,自然形成一股「力量」(誘因),引導志同道合的人共同努力,這就是直銷的魅力與潮流。然而我們卻發現成功的高聘領導者其成功的因素卻不只如此單純,是否有什麼秘訣呢?
將直銷商當成客戶來經營管理
事實上經營直銷的學問頗深,除了領導魅力與基本的專業知識外,業務管理(Sales Management)亦是重要的一個環節。所謂業務管理,淺顯的說就是把直銷商當「客戶」一般來經營管理:
1.重視資訊:
現代資訊工具的發達助長業務管理工作的便利與普及化,電腦工具可以收集客戶的資料並加以分類管理,尤其每家客戶的基礎資料,像行業別、規模、員工數、產品種類、進貨額度等等。有了這些基礎資料,對客戶進行拜訪或管理都將變得很好處理,這也是傳統行業借重資訊工具的一貫作法。直銷業是以人為中心的事業,更應把每位下線組織的基礎資料建檔、甚至輸入電腦,讓電腦幫...

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