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【女人心勢力】「聽」懂她的心


名師開講 / 作者 許菁菁 / 直銷世紀第325期
溝通最關鍵的其實是「聆聽」,當然,問問題也很重要,但是問對問題之後,對方的回答你抓到重點了嗎?一個好的聆聽,可以聽到字面上的意思、說話者當下的情緒、話語背後的意涵、對方的價值觀,但要怎麼做到呢?   前陣子,朋友送了我一張羅大佑演唱會的票,屬於我這年代的搖滾巨星,鹿港小鎮、亞細亞的孤兒……等等,喚起好多年輕回憶,上次聽演唱會是哪時候呢?真的已經不復記憶,尤...

    【女人心勢力】「聽」懂她的心


溝通最關鍵的其實是「聆聽」,當然,問問題也很重要,但是問對問題之後,對方的回答你抓到重點了嗎?一個好的聆聽,可以聽到字面上的意思、說話者當下的情緒、話語背後的意涵、對方的價值觀,但要怎麼做到呢?
 
前陣子,朋友送了我一張羅大佑演唱會的票,屬於我這年代的搖滾巨星,鹿港小鎮、亞細亞的孤兒……等等,喚起好多年輕回憶,上次聽演唱會是哪時候呢?真的已經不復記憶,尤其這次是自己來聽,更能不受干擾地徜徉在歌手的歌聲、動作、歌詞,就算位置只能透過大螢幕來看到比較清楚的歌手,但還是能感受到滿滿的能量,聽到歌手想傳達的想法與意念。演唱會散場,伴著晚風走到捷運站,腦海中依然縈繞著今晚特別有感觸的片段。
80%對方說,20%才是你說
相信大家都有這樣的經驗,演唱會、電影、電視節目,也可能是一場演說,在專心聆聽、投入的當下,我們可能沒有機會與演出者交談,無法提出問題釐清,卻能感覺到有所悸動,察覺到演出者的心情、想法,甚至是他們的價值觀與理念,但當我們與團隊姊妹面談的

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