企業選擇夥伴的標準儘管不同，誠信卻是其中不變的重要準則，信任的建立必須經過長期累積耕耘，一旦被破壞就要付出更多監督成本。
企業在選擇合作夥伴時，必然有許多條件，這些條件會因為產業、企業所處的地位、公司的大小而異，但是有一個條件就是：選擇他所信賴的夥伴。
因為沒有信任，幾乎沒有合作的可能和機會。反過來說，如果信任過度卻疏於注意，可能造成「特洛依木馬」的現象，反而有害於已。美國企業就經常對合作的日本夥伴，視之為特洛依木馬，認為日本企業長於學習，以致使得美國企業的知識不斷流失，合作反而塑造了一位競爭對手。
什麼是信任？
信任是有條件的，信任必須建立在忠誠與承諾之上，否則雙方關係就會遭到破壞。西方管理學者雖然定義很多，最簡單的說法是：我相信夥伴不會做出不利我的事情。不利的事情包括很多，例如賣友求榮、洩漏機密、過河拆橋、營利分配不均、製造謠言、背後搞小動作等等。依照儒家的說法：「不言為信」，人講的話可靠，是因為可以兌現，不能兌現則無信可言。
建立信任不是一個簡單或 ... ...
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