你的眼光夠未來嗎?
分類 / 發行人的話
作者 / 李久慈
期數 / 第85期
你的眼光夠未來嗎?
朗讀:
21世紀已經清楚的展現了它的環境特質:知識經濟、網路世界、完全競爭、高度國際化、創意與速度,你和它們夠接近嗎?
新舊世紀交接的這10年,人類科技與經濟正發生前所未有的大變化,企業經營與競爭的遊戲規則全面改寫,網際網路與通訊技術帶來的商機無可限量。有人比喻這樣的變化,就有如美國西部大拓荒時代,大片未開發的土地,誰騎馬跑得快、插上旗子,這塊地就是他的。
「改變」似乎是所有企業適應環境求生存的唯一法則,除非你退出市場,否則沒有任何一個企業與個人能夠不參與這場「世紀的豪賭」。沒有人敢說誰會成為最後的贏家,但是可以肯定一點,未來的贏家一定是不靠著舊工具、舊方法。
直銷在這場巨變中能夠成為贏家嗎?在下一個世紀,直銷的優勢將是「人際網路與網際網路有效的結合」,符合這個條件的公司與個人必然有再創高峰的機會,否則就將逐步失去競爭力而遭到淘汰。
在網路世界裡,由於資訊近乎透明化,消費者最終的選擇必然是「價廉物美」,直銷商品過去給人較貴的刻板印象必須徹底消除,直銷公司必須運用網路科技降低經營成本,並將此部份回饋給消費者。
直銷商個人的競爭力也必須在這一波變革中加速升級,藉著網路科技,服務顧客的效率將大為提升,銷售、溝通與服務的工作都可由一對一,轉變為一對多。「找回流失的顧客」將是直銷商運用網路科技後得到的一項重大利多。一般估計,過去直銷組織流失的顧客都在60%以上,如果這一部份得運用網路科技給予更好的服務,則業績的提升大為可觀。
網路世界也會出現資源向少數強者集中的現象。由於資訊完全透明,消費者很容易選到他認為最好的商品或服務,因此,企業或個人都要透過不斷的合縱連橫來壯大自己。可以預見,下一世紀的直銷和普銷通路之間的界限會逐漸模糊,直銷商除了要能做個人化銷售與服務之外,還要具備開發企業用戶或其他通路的專業能力。
有人預測網路世紀來臨後,每人每週平均工作時間將減少為30小時,不過別高興得太早,因為平均數字後的實況是:有一半的人每週要工作60小時,另外一半人則遭到淘汰而失業。未來的世界絕對是財富更加集中,成功者要更努力,而失敗者機會更少。
您要做哪一種人?您自己選!
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