大陸直銷的亂與治

從去年10月國家工商行政管理局發佈全面清理整頓直銷的通知以來，截至今年4月底，並從163家上報的直銷公司中（其實實際營運的直銷公司絕不止此），審批了41家公司，以省市為單位，發給合法的直銷執照。至此，中國大陸對於直銷事業的管理，算是初具形貌。
傳智集團從今年5月起，數度受邀至大陸各省市考察直銷業現況，接觸過的合法直銷公司不下30家。對於大陸目前直銷現況以及今後發展之前景，深感充滿了潛力，但也有很大的危機，回顧過去幾年，直銷在大陸發展所產生的亂象，幾乎和早年台灣的情形如出一轍：
亂象一：完全機會導向，以拉人頭的方式推廣，產品只是事業工具，價值不被重視。
亂象二：一夕致富心理，誇大收入與成功可能性，甚至誘騙無知的人借錢參加。
亂象三：以潛能教育進行集團催眠，使參加的人在非理性狀態下加入。
亂象四：只重推薦不重教育，嚴重缺乏有系統的直銷教育。
亂象五：經營者抱著撈一票心理，到處轉戰不同省市，造成無數受害者。
就以上種種亂象，直銷事業的主管單位似乎還缺少一套有系統的管理對策。針對目前大陸直銷市場如何有效管理，個人認為宜從公司以及直銷商採雙管齊下之對策。
在直銷公司的管理方面，宜針對合法、違法、非法三種情形分而治之，合法的直銷，應多加連繫與輔導，協助直銷公司排除障礙，解決困難。違法的直銷行為，最常發生的是直銷商跨省市發展，基本上，這種情形幾乎不可避免。解決之道，宜加速輔導已取得執照的直銷公司，合法成立分公司，鼓勵誠實納稅。非法的直銷情形，係指未取得直銷執照而私下經營，或以直銷或代理店名義而實際從事直銷業務者，對於這種情形應加強取締、懲處不法。
在對直銷商的管理方面，應加強宣導與管理，並要求各公司確實做好直銷商的教育，建立直銷商德約法。
大陸幅員廣闊，而直銷事業的發展又具有高度的機動性，不易管理。雖然各界一致看好未來直銷在大陸發展的潛力，但是目前的亂象如未能逐漸導正，對直銷事業的經營未必是福，不論是直銷公司或直銷商個人，在思考進軍中國大陸市場之前，宜審慎行之。