知識管理是現代企業當紅的話題，許多企業了解知識管理的重要性，卻不知道如何著手。其實，知識散布在企業各處，只需要經由一套機制，就可以將知識有系統地串連起來。其中一個簡單的做法，就是建立實務社群（community of practice）。
什麼是實務社群？簡單地說，就是企業裡的一群人，尋找機會聚在一起，共同分享經驗。由於是非正式的組織，參與成員並沒有限制，可能是工程師、策略行銷顧問，甚至是負責大型客戶的業務經理。
實務社群並不像一般會議需要正襟危坐，排定確切的議程。有些實務社群是利用某一天的午餐聚會，有些人則利用電子郵件互通訊息，形成人際網路。議程也不太一定，重點在於分享經驗，或一起尋找解決問題的新方法。
另一方面，實務社群也可以協助企業避免發生重複問題。根據「訓練」雜誌（Training）的報導，英國的皇家銀行（Royal Bank）建立了許多實務社群，讓同樣職銜或角色的訓練人員，每個月排定一個時間召開視訊會議，彼此分享資訊。他們也可以使用電子郵件，隨時向辦公室的同仁請教問 ... ...
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