直銷必然會向廣義的直銷靠攏

舉個大家熟悉的例子，統一超商是什麼通路？大家都知道是連鎖通路，但是統一超商又成為許多網路商品與服務的銷售通路，所以統一超商也是電子商務的一種通路。最新的發展是，統一超商正在透過會員制，建立有機健康商品的直銷通路，在未來，統一超商很有可能成為食品、飲料、生活用品行銷通路的巨無霸，當然，統一超商只要在會員服務上玩點把戲，加上一點會員推薦會員的誘因，難保他不會成為直銷業的巨無霸。
直銷的本質，是透過銷售媒介將產品與服務的訊息提供給個別消費者，所以郵購、會員制行銷、網路行銷、直銷都是直銷的一種方式。而直銷具有其獨特的特徵與吸引力，我認為，直銷的威力在於組織人數的倍增效果，而弱點則在於組織的銷售戰力難以維持，因此，直銷的倍增效果是相對的而不是絕對的，就好像海浪有漲潮也有退潮，當直銷的優勢被別的通路沿用，直銷業的發展空間就會受到壓迫，加上直銷受限於組織的不穩定性以及產品面狹窄，單靠人海戰術尚不足以成大器。
直銷向廣義的直銷靠攏，表示直銷通路運用的資源擴大與直銷商專業的提升，直銷運用的通路媒介是直銷商個人，而廣義的直銷則包含了人員直銷、網路行銷、媒體行銷、會員行銷、加盟商行銷、合作廠商聯合行銷…等等，換句話說，直銷通路的定義放寬了，對公司的好處是直銷通路更為寬廣，對直銷商的好處是可推薦的對象更多元化，當然，在操作的技術上需要一套較複雜的管理機制。
直銷商角色的重要性將會如何？我認為未來的世界將會淘汰掉任何沒有競爭力的中間商，相反的，有競爭力的通路商會更為舉足輕重。例如，金控法之後，台灣將繼美日之後，淘汰一大批傳統的保險從業人員，且會有另一批專業的保險理財顧問被培養出來，我們不必寄望這些被保險淘汰的人會移轉到直銷業來，因為，沒有競爭力的通路會整體被消滅。我寄望有遠見的直銷經營者，認真思考直銷業的下一個目標，是如何進行通路革命，創造二十一世紀創新的直銷經營模式，我們且拭目以待！