網路時代來臨加速了商場上種族的競爭與同化，符合生存條件的經濟規模也需要大幅提高，因此，才會出現雅虎(Yahoo)以48億元併購奇摩的案例。對直銷組織而言，未來經營的走向，必然是擴大每個組織掌握顧客的數量，也就是如下圖所示，直銷商的經營戰略必須要從創業導向轉變成顧客導向。未來直銷商收入的主要來源，是穩定的顧客消費，而非新開發的下線。
下一個世紀直銷將面臨激烈的顧客爭奪戰，誰能掌握最多末端顧客，誰就能成為最大的贏家。在直銷的拓展方式中，「顧客轉介紹」將愈來愈重要，而網站將是拓展與維繫顧客關係最重要的工具。
根據Prince ＆ Associates市調公司的研究調查，客戶希望業務員平均每年能與他們接觸28次。而網站是建立客戶服務的最佳工具。
一旦能正確地建立起網站，它將成為穩定的商機來源，包括轉介紹和行銷機會。調查還發現，這個方式可讓架站的業務單位或企業，得到超過50％的轉介紹人數。
我想，直銷人運用網路的時機已經成熟，如果你仍然是只會吃草的兔子，我祝你好運，如果你是有利爪 ... ...
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