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直銷文摘

售後服務才是真正銷售的開始


直銷文摘 / 作者 吳育光 / 直銷世紀第85期

    售後服務才是真正銷售的開始


朗讀:
短短半年內,劉敏芬在直銷業便累積了100萬的成功紀錄,雖然以往在家幫忙經營傳統事業便已有百萬成就,但劉敏芬認為這兩者有著截然不同的意義。「直銷業吸引我的地方,是一群人在沒有任何契約條件的壓力下,人人都能為了自己的未來認真付出。」她認為,如此的自發性團結在傳統企業是找不到的。

重視團隊合作力量

剛開始劉敏芬由於使用產品十分有心得,因此便熱心地投入了產品推廣的行列。然而劉敏芬了解,除分享外,專業的充實也很重要。「就像自己知道台南的擔仔麵很好吃,自然會介紹朋友光顧,但如要經營擔仔麵的生意,就必須了解擔仔麵的製作技巧。」因此即使有著傳統事業的豐富經驗,劉敏芬知道自己在直銷產業仍是新兵,於是將心態歸零,全力配合組織的教育訓練。

參與許多組織活動後,劉敏芬認為成長講座對自己受益很大。「這些講座不僅幫助自己成長,最重要的是透過講座聚集消費者,以了解他們的使用狀況,進而提供更完善的售後服務。」此外,由於講座不限只有會員參加,也可藉此拓展陌生市場。

銷售的是美容保養品,除了專 ... ...

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