創造直銷千億版圖的大戰略

「誰掌握了通路，誰就是未來的贏家」，這是當今全球企業家的共識，而在絕大多數商品流通的過程中，有四種行銷通路被認為是下一世紀通路的主流：連鎖店、量販店、直銷、電子商務（網際網路）。
要預測直銷在未來的前景其實不難，第一個指標，從商品結構來分析；直銷商品目前涵蓋了日用品、美容保養品、保健食品、環保用品、衣著服飾、餐廚用品、車輛用品、健康檢查、休閒服務等大類，超過1000種以上的產品與服務，並且還在持續擴充中，這些商品的市場潛力超過1000億元以上。第二個指標，從個人生產力來看，只要每位直銷商的生產力提高一倍，直銷業總產值立刻變成800億。目前日本每位直銷商的生產力是台灣的20倍以上，因此，從提高生產力著手應是關鍵。
如果1000億市場潛力可被接受，那麼要多久直銷業才能達到這個目標呢？我認為以5年的時間應當不難。但需要制定一個產業發展的大戰略，並且業者與直銷商團結一致，共同努力。這個創造千億版圖的大戰略大致如下：

一、提升直銷社會地位、改造直銷形象
如果把「直銷」當成一個品牌來探討，品牌認知、品牌形象、品牌忠誠度是直銷深入台灣2100萬人口市場的三階段策略。今天直銷的問題，不在於品牌認知，而在於品牌形象。唯有提升品牌形象，才能建立品牌忠誠度。要提升直銷的品牌形象，光靠個別公司的努力是不夠的，必須要提高整個直銷業的社會地位，爭取政府重視、社會認同。這也就是為何業者一定要成立公會的道理。透過公會的運作，發揮同業自律作用，加強同業溝通交流，並且替代部份政府管理功能，共同維護直銷的品牌形象。換句話說，公會就是將所有直銷同業納入團隊，在團隊中來形成共識與紀律。相信公會的成立，對取得政府重視、爭取社會認同、提升直銷形象，必能發揮深遠的影響。

二、提升直銷人的經營格局與視野
今天，台灣272萬直銷人所共同面對的，是一個開放而競爭的環境。爆炸的資訊與多元化的商品訊息充斥全台灣每一個家庭，資訊分割了每一個人的時間，改變了生活的習性。直銷人面對來自社會多方面的競爭，要成為直銷通路的經營者、管理者、甚至領導者，必須要隨著社會脈動來改變領導風格，調整經營策略，不能固步自封、守成不變。未來的財富取決於知識的價值，未來的領導取決於資訊的掌握與運用，未來的社會需要的是高生產力、快速應變的個人，不能跟得上變化腳步的人，都將難逃失敗與淘汱的命運。
未來的直銷事業，將容不下癡肥而沒有生產力的組織，所以有智慧的領導者，必須加速個人與組織的學習。唯有將所領導的組織塑造成一個「學習型組織」，才能生生不息、日益壯大。針對此點，如何推動「直銷社會化、直銷生活化」的產業教育活動，結合政經資源、社會人脈來共同舉辦「直銷大學社會教育」，擴大直銷與社會的結合度，將是產業下一波努力的重點。
提出直銷大戰略的主旨，是要讓產業在下一世紀，面對連鎖、量販、電子商務的通路競爭中，取得相對的競爭優勢，這也是今日所有直銷人應面對的嚴肅課題：認清我們的主要競爭對手不是同業，而是來自業外的競爭。唯有團結一致、自立自強，用實力與努力走出一條康莊大道，在千億版圖的大戰略中，相信您我都是贏家。