在討論DM內容前，先研究寄發的對象。你的郵寄對象不一定要是登記有案的直銷商，開發出許多選用直銷產品的顧客，當然也能在這些顧客中，發掘未來的事業夥伴或直銷業的明日之星。
究竟什麼人是寄發DM的對象？他們大約是40歲以上的族群，在這當中，55~70歲的銀髮人口也可算是大宗；這個族群的人努力工作，擁有較好的教育水準，也較為富有。他們事業成功，或至少擁有一份高薪工作，喜歡投資或蒐集相關訊息，雖然他們或許對額外收入不感興趣，卻相當注重健康概念，經過證實，這些人確實願意為我們所提供的訊息花費金錢。
廣告郵件賣的不止是產品
在DM的銷售通路中，真正銷售的不只是產品本身，還包括隨產品衍生的好處；另外，也有要求讀者回覆的直接訴求，例如「請打這個電話..... 」、「馬上寄回訂購單...」等等。在構思DM內容時，要以軟性訴求銷售商品，而對於要求來電洽詢的處理，則需要單刀直入。DM的表現方式包括信函、小手冊、資料表、回函信封及信封等，接下來我們便逐項討論，如何在DM策略中贏得回應。
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