之前，曾和大家討論過傾聽，討論過自我覺察，也討論過人際關係、周哈里窗等等。現在，更進一步，可以開始和大家談談「同理心」。
何謂同理心？
跨過千禧年，邁入二十一世紀，人類社會進入高速變化的網際網路世代。一方面，面對多元的激烈競爭，個人的單打獨鬥逐漸為市場所淘汰，但另一方面，人際之間的互動卻也逐漸為網路所取代。這使得新世紀成為一個需要高度合作，卻又欠缺人際合作要素的時代。因此，二十一世紀的新時代領導者特質，除了傳統的領導技巧之外，更需要具備極佳的人際媒合特質，其中之一便是「同理心」。
既然同理心是如此重要的「特質」，或說「能力」，那麼，我們就得先瞭解一下什麼叫做「同理心」？「同理心」，顧名思義便是能對發生在「我」以外的人事物，感同身受。用一句一般常用來解釋同理心的英文來說明：「Put on one's shoes.」—「穿上他的鞋子！」，也就是把我們的腳、我們的立足點，放進別人所站立的鞋子裡，用他的角度、身份、立場來看待事物。這就是所謂的「同理」。
真誠的 ... ...
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