台灣話有種說法叫『結市』,意思就是某些類似的商品在同一個區域販賣, 往往可以帶來更多的人潮。比方在台北買布就到迪化街;舊傢俱或生財器具到重慶南路中正橋頭準沒錯;吃清粥小菜沒人會忘了復興南路;買書就去重慶南路保證一整天都逛不完。這就是『結市』的好處。
當然國人有時也會有一種不喜歡跟別人分享的心理,比方有些古老秘方因為傳子不傳女,以致最後落得失傳的後果。大家何不大方地分享出部份的心得,將市場做大些,若能讓顧客覺得需要而產生購買的慾望,豈不是利人利己嗎?
在企業內訓講師裏,講有關人際互動、秘書實務、顧客滿意、客服系統,如何做好上司或部屬等這類與職場有關的題目,我算是一個比較年輕的新人,相關的講義都是精心準備的。當有其它朋友也想講類似的題目時,我會大方地將講義或參考資料提供給他們。
事實上上過我課的學員都知道我的習慣,我上課是不發講義的。一來發了講義講題容易被局限,不容易因應現場學員狀況調整;二來學員一旦看了講義,容易被講義上的內容吸引反而不注意台上講師的分享。因此,我通常要求學員 ... ...
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