然而，這樣的疏忽卻是可怕的！有句話說「醫者父母心」，指的是醫生將病患都當成自己的小孩般愛護、對待，除設法減輕患者身體上的疼痛，更要撫慰他們的心靈，所以，醫生最重要的職責不是治「病」，而是治「人」，也就是要發自內心去體貼人和關心人，故探視病患是出於自發性的意願，而非例行公事。
因此，根本的問題是在於自我定位與責任的迷失，也就是身為醫生，卻拋棄了這份工作所賦予的價值與使命，忘了病人的期待、更忘了醫生是要幫助病人的本分。
在此，我想先跟各位分享個故事：有一位老先生，他和太太準備前往歐洲渡假旅行，結果眼鏡卻在飛機上給人踩破了，於是，老先生利用機上的電話撥給Lens Crafters這家眼鏡公司，他告訴對方自己將在幾個小時後降落轉機，結果，當飛機抵達轉機機場時，LC的員工早就帶著做好的眼鏡，等著要交給老先生。LC的貼心，讓老先生沒有因此錯過用雙眼紀錄旅程的機會。
另外，LC也曾主動為一位早產嬰兒，特製一副嬰兒用的眼鏡，因為小女嬰一出生身體狀況就非常不好，還有嚴重的視障問題；後來儘管這個 ... ...
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