許願的故事之二十三

許宏仁

（解析）
由於直銷相關法令對於直銷公司與直銷商之間訂定的參加契約，有相當多的規範內容，當然這些法定事項，嚴格說起來都僅是基本規範，如果再加上直銷公司自行對於營運規章有特別、額外規定的話，那彼此之間的契約內容，恐怕就不是用一張紙就能夠完全記載上去的。
另外直銷公司如果又特別要求直銷商要在參加契約中黏貼身份證件（申報稅務資料之用）或金融單位的存摺影本（匯發獎金之用）的話，那契約的內容勢必要有其他書面文件來記載其他相關的約定事項。因此，許多直銷公司會將相關內容彙整成「事業手冊」，然後藉由在參加契約中的條款（例如：除本書面契約所記載之條款外，本公司「事業手冊」中之相關內容，亦構成本契約之一部分），使相關內容也具有約束當事人的契約效力。
直銷商應詳細閱讀事業手冊並妥善保存
一般來說，直銷公司與直銷商簽訂的參加契約格式，正面會有直銷商填寫基本資料的表格，也會有黏貼身份證件及銀行存摺影本的地方，然後背面就會有密密麻麻的契約條款，不過大部分是屬於直銷相關法令所強制要求的事項，例如直銷商退出退貨時的處理方式等等。
由於直銷商加入直銷公司，所有權利義務都規範在契約當中，就算日後有爭執需要到法院解決時，法官也是依據相關的契約條款來判斷當事人間的法律關係，因此，參加契約的份數至少應該在兩份以上，也就是簽約的直銷商除了將簽訂的正本交給直銷公司之外，自己也應該要向公司要求一份契約複本，否則將來發生爭議時，直銷商根本就不知道自己有什麼權利義務。
如果這樣的說法可以被接受的話，相同的邏輯，既然直銷公司所印製的「事業手冊」內容是構成參加契約的一部分，那直銷商就不該輕易的忽略它的重要性，無論如何，都應該將它與參加契約詳細閱讀後，隨同購貨發票一起保存。

直銷公司應依法交付事業手冊
實際上，我們發現很多直銷公司印製的事業手冊都相當精美，內容也十分豐富，普遍的會包括直銷公司的簡介、直銷獎金制度的圖解說明、營運規章的規範與違規效果、所銷售商品的介紹、商品減損價值的認定及直銷相關法令等等。
由於事業手冊是參加契約的一部份，因此是屬於直銷公司應該提供給直銷商的文件，如果直銷公司藉此要求直銷商購買的話，恐怕就有違背簽訂契約的本質，不過通常這部分的費用會被隱藏在直銷商加入時所必須繳納的「入會費」當中。
另外，在實務上有些直銷商簽訂的參加契約是經由上線轉交後填寫，然後再由上線交還給直銷公司。往往在這個加入的過程當中，會發生直銷公司沒有實際將事業手冊交付給直銷商或直銷商不願意拿取的狀況：如果是第一種情形，直銷公司會被認為未依法與直銷商簽訂符合法律規定的契約，而構成違法；如果是第二種情形，則直銷公司就要證明是直銷商自己不要的，否則仍然無法免除責任。
當然最好的方式，是由直銷商具體的在書面參加契約當中親筆書寫「本人確已領得事業手冊」等文字，以避免之後衍生爭議。