世上很多事物都有一些法則存在,或者說都有它的一些道理,任何事情都有它某些既定的成功步驟,就如同許多人的成功軌跡,研究分析以後,都會找到一些共通點。
談了一系列直銷溝通課題,將在這個章節裡做個回顧與總整理,讓我們來看看是不是跟其它事物一樣,溝通也有一些軌跡可依循、有一些道理存在。整理出溝通的絕妙招數、結果導向式的溝通策略與溝通必定成功公式三個結論,與各位直銷領袖分享。
溝通的絕妙招術
讚美+傾聽+問題=溝通的絕妙招數=溝通無往不利。
讚美是人際最佳良藥,讚美可以拉近彼此的距離,讚美是陌生的破冰工具,真誠的讚美與賞識對方,可以建立良好的第一印象,為雙方往後的人際溝通奠定良好的基礎。讚美不只是一味說哪裡好而已,一個肯定的眼神、肢體、語句都可達到讚美同樣的效果,讚美要出自真心誠意,才能提高您視野的高度,提升您領導的寬度。
用傾聽來鼓勵對方多談他的想法,要讓對方覺得自己很重要,傾聽可以展現契合感、同理心,傾聽時可以察言觀色,可以了解事情的真相。用專注的眼神、微笑的 ... ...
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