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編輯手記

匯集行業精英智慧 共創華人直銷時代


分類 / 編輯手記
作者 / 編輯部
期數 / 第150期

    匯集行業精英智慧 共創華人直銷時代


朗讀:

最近一段時間,大陸直銷市場的舞台,大多屬於跨國性的大公司所有,絕大多數的人都關心著安利(中國)與雅芳之間的模式競爭,雖說第一個直銷式點牌照對雅芳有利,但是,安利在大陸的影響力仍就不可小歔。
五月初,市場上又傳出,25%的獎金上限有可能上調到30%;而原被嚴格禁止的「團隊計酬」也有鬆動跡象,「不得採用團隊計酬」的舊規定,則可能會改為未經允許,不得採用團隊計酬。
這兩大規定的變化,專家們都把它視為安利在大陸直銷市場影響力的一個象徵。可見,法案未出,很多事情都還很難說完全不可能。
另外,大陸上電腦直銷市場也打得很火熱,近乎指名道姓的諷刺性廣告,為戴爾與聯想兩大集團把市場上的激戰搬到了媒體上面。
戴爾認為聯想企圖以分銷(經銷)商概念分食戴爾大陸PC市場大餅,存在著利潤剝削的問題。而聯想則信心滿滿多說:「2005年連想將要瓦解戴爾在中國的市場基礎。」
不過,從聯想所舉的玉溪菸廠個案來看,改變菸廠決定的,其實不在於直銷還是分銷模式,而是聯想在玉溪菸廠銷售個案中,加上了更多的服務內容。
可見,服務才是一種長遠忠誠度的最佳策略,不論公司或組織,如果能把五大客服系統做好,就比較不會發生留不住人以及流失消費者的情況。
平時多幾通電話、多幾筆簡訊,總比每次打電話就叫人掏錢要好。當然也比新人動搖了;消費者被拉走了再慌慌張張打補救電話要寶貴得多。

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