台灣直銷公司雖然為數眾多，但良莠不齊，甚至有不肖的直銷公司及直銷商以不當的方式來發展組織，影響所及莫過於整個直銷業的形象受損，更連帶影響直銷商在組織增員上的困難，因此在以人為本的直銷事業，強化直銷商對組織的信任就更形重要。直銷商對組織的信任一般可區分為公司信任與領導信任，兩者的主要差異在於公司信任著重在直銷商對公司整體形象的信賴程度，領導信任則著重在直銷商對上線領導作為的信賴程度。信任與關係承諾的存在是關係交易成功的核心，同時信任與關係承諾會鼓勵行銷者與交易夥伴合作；在相關實證研究中也發現，信任與關係承諾對創造通路成員間的合作績效是重要的。為此，對以信任為發展基礎的直銷業來說，取得直銷成員的信任並轉換為對組織的關係承諾，進而創造長期互惠的合作績效，將是未來直銷事業永續發展的重要關鍵。
目前直銷的發展不再只是一味的擴張組織，在以人為本、以信任為基石的直銷業，如何重拾一般民眾甚至直銷商本身對直銷的正確認知與信賴，並轉換成對組織的關係承諾進而創造長久且互惠的合作績效，將是未來直銷事業成功與 ... ...
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