直銷三大危機
分類 / 編輯手記
作者 / 編輯部
期數 / 第185期
直銷三大危機
朗讀:
在直銷企業的發展過程中,面對各種各樣的危機本來就很正常,即使大如安麗公司,也曾面臨過各種危機,但是,安麗卻都能夠安然度過,並且越加茁壯,成為全球直銷界的一個典範。
相對於像安麗這樣的公司,台灣本土直銷公司的危機處理能力就明顯不足,不足的原因,最主要是本土業者似乎從來沒有把危機處理視為經營中很重要的一環,或者自認為災難永遠也不會發生在自己身上。於是乎,一旦災難出現,立刻就亂了陣腳,甚至一蹶不振。
在直銷企業的危機中,有三種危機是必須被加以重視的,其一,是組織脫軌危機,很多時候,當組織大到一定程度的時候,往往就會衝撞規定,公司如果不能拿出魄力,則這種危機就會快速感染並腐爛所有組織。
其二,是割稻尾危機,多數直銷企業都是各類傑出產品的先鋒;可是,先鋒有時候並不能享受豐收的成果,當先鋒略有斬獲的時候,很多傳統財團就會像陸軍一樣接手整個戰場。此時,直銷業除了有先鋒部隊的價值外,也要在適當時機培養陸軍的實力,如此才能夠避免辛勤耕耘變成一場空。
其三,就是媒體危機,二十幾年來,很多本土直銷公司都是崩垮於媒體危機,其中一些是炒作型的公司,但是也有不少體質不錯,極有可能立足台灣放眼全球的公司,在媒體危機中走進歷史。
本土直銷公司往往有一種鴕鳥觀念,好像遠離媒體,低調一點就不會有事一樣。但是,事實上,低調並不能真正避免媒體危機,因為,當業績真的起來的時候,很多情況是想低調都低調不下來的。而即使業績沒起來,有時候也還是會因為一兩件意外被緊緊盯上。
故而,媒體危機處理是所有本土直銷企業必須備而不用的一個重要策略,直銷企業可以適度了解媒體的操作特質,並針對這些特質,為可能的媒體危機設立停損點;如果有能力,適度與媒體往來也是一種必要的投資。
而當媒體危機真正發生的時候,直銷企業除了緊守停損點之外,也要能夠以不卑不亢的態度面對危機,就自己有利的部份據理力爭,對自己不利的,則須以最誠實的態度化解,除非對自己不利部分隱含著不可告人之事,否則,誠實以對,一定可以幫助公司度過難關。
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