別再一味銷售強調自己產品有多好，用一句：「為什麼你不買呢？」將麥克風交給消費者（客戶），讓他「站上舞台」發表自己的看法吧，一旦他成了表演者，你就成了扭轉局勢的觀眾，成交也在彈指之間。
「換位置就換腦袋了。」
經常，我們可以聽到這樣的批評，某某某以前不是常跟我們一起批評主管嗎？ 為什麼現在自己升上去當主管後，好像有點翻臉不認人了？
但仔細想想，如果一個人不論轉換到什麼位置，都「始終如一」，那才奇怪吧！就以在台灣頗有人氣的NBA明星林書豪來說，在「林來瘋」旋風正旺那年，他是紐約尼克隊球員，曾經打趴洛杉磯湖人隊，創造亞裔球員高分紀錄。但3年後，林書豪卻成為洛杉磯湖人隊的先發球員，反過來，要來打紐約尼克隊。他在哪一隊，就要改為幫那隊出力，這一點也不奇怪。
業務和消費者本就是對立位置
提到「位置」，一個人既然可以因為位置不同而心境有著轉換，同樣的，若用在業務領域，是否可以靠著轉換位置，轉換態度呢？
好比說， ... ...
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