領導能力不只是一個基本概念或是陳腔濫調，我相信領導能力是一項很專業的特質。在我的訓練體系裡，我們指導人們如何成為一個專業的、有影響力的領導者。我們堅信在不久的將來，「領導能力」將被公認為高薪的專業人員必備的素養，不論是企業界、政壇、教育界，或是生活中的任何一個領域。
觀察傾聽領袖必備特質
要成為一個傑出領導者並不容易，但是每個人都有機會學習訓練自己。有兩個要件是傑出領導人必須具備的；首先，要訓練自己有如水晶般清澈的觀察力。當我們和具有領導潛質的人共事時，要確信他的眼界不只是關注自身的利益和未來，而旦宏觀地關心周遭的人群。
另外，傾聽也是一門重要的學問和技術，每一個優秀的領導者都需修習這門課題。培養傾聽能力很耗時，與其說它是與生俱來的秉賦，不如將它視為全新的技能，是可以訓練和學習的，所以我們花費時間和精力教人們如何適度和有效的傾聽別人的心聲。
傾聽是一股無可比擬的強大力量。人們經常抱怨有話難申；沒有聽見他們的聲音、沒有人知道他們存在的價值、沒有人了解他們的優點和弱點。 ... ...
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