直銷領導者的新思維

「過去10年來，直銷領袖對組織的控制力與影響力是相對的增大或是減低？」、「過去10年來，直銷與傳統經營方式的差異性是日漸增大或減小？」
我常拿以上兩個問題來就教於一些直銷領袖與公司的經營者，事實上，這兩個問題反映出10年來直銷經營領袖與公司經營者必須深刻體會與面對的現象。不論個人對環境改變的察覺力有多強，幾乎所有人都得承認，環境的變化帶給個人與企業的挑戰是愈來愈大了。而這個挑戰的來源有三個方面：
^1.加速度學習的現象。直銷經營手法愈來愈總體化、策略化，使得個人與組織的經驗法則加速折舊。一個從事直銷10年的人未必比只有3年經驗的人懂得更多，此外，在過去直銷比較封閉的時代，一個人要花5年才能累積到的直銷知識，現在可能只需不到2年的時間。「後生可畏」直接挑戰到領導者的權威。
^2.跳躍式進步的現象。許多直銷的進步與改變，並非來自直銷內部的改革，而是來自外部技術與經營環境的改變，例如金融業與資訊、通訊科技的進步，大大的改善了直銷業的服務系統。縮短了公司與未端消費者的距離。
^3.資訊化改變了權利結構。今日從事直銷的人可以從各種管道得到經營直銷事業所必須的知識。網絡中上下線的關係，不再是聯繫整個事業的唯一渠道。個人選擇與判斷的機會多了，上下線這個因推薦而產生的倫理關係，也受到多重訊息與價值觀的挑戰。
有一些領導者的心中可能會有以下的疑問，「為什麼我日以繼夜的奔波，而下線仍離我而去？」「我致力呼籲團隊和諧，而組織仍然分崩離析。」以上種種問題，往往困擾著一些誓言終生投入直銷事業的專業直銷人士。
今日的領導者需要建立一種新思維，即環境的影響力日漸增大，組織需要隨時在環境中尋找最有利的策略地位。在這樣思維的引導下，組織領導者應積極扮演以下兩種角色1.致力於經營者學習，並引導組織成員面對環境挑戰。2.與公司共同創造有利經營的條件，積極反映市場現況給公司的決策階層，協助公司推動並落實各項政策。
尼采有句名言：「存在由於需要」，在今日的經營環境裡，產品、公司，甚至領導者都會面臨到激烈的競爭與淘汰，或許領導者應隨時把自己當成一項商品，不斷「創造價值、滿足需要」吧！