奉行義利合一之誠信、利他、當責及願景的人性真理,不僅可聚天下賢士,同時能幫平凡人成就不平凡的事,必建永續經營的天下大業。
自古幾千年以來,因為讀書不容易,知識份子要懂得四書五經,進而考入仕途,才可兼善天下,服務國家及人民,若無法進入仕途,則退而獨善其身,成為正人君子。
由於這種推崇士大夫的觀念,因而有士農工商的排序,然而,一定是社會末等人才會從商嗎?我們看孔子的弟子子貢,就是一名成功的儒商,有才華,又善商道;另外,春秋時期的天下首富陶朱公,原是越王勾踐的首相范蠡,棄相從商,做得有聲有色,成為商人的翹楚。可見知識份子也有經商者,並不是像一般世人刻板印象,商人都是販夫走卒、市儈之輩。
現今社會以經濟掛帥,一切向資本主義靠攏,所有事情都是利益優先,追求極大化的利潤,講求致勝模式,長期下來,你爭我奪,利益交征,國與國或公司與公司之間,競爭衝突擴大,這種物化的後果,就是永無止境物質的追求,不重視經營哲學的内涵,忽略對於市場的主角—人性—的尊重,顧客是人,人有人性,有情感面,不可能完全把顧客物化。
同樣的,在直銷業這麼特殊、以人為本的行業,經營的學問更大,產、銷、人、發、財、資的經營團隊以及行銷環節,更需全面俱備,所以,談論直銷業發展的經營境界,領導者具備内聖外王的修錬,才能帶領直銷業積極正向的發展。
反觀,現今大家一窩蜂的追求獎金極大化的怪異現象,直銷公司打著高獎金的旗幟,操弄資金盤的迷思,許多直銷商跳來跳去,没有定錨,甚至有些新的直銷公司,一再強調獎金撥比高達80%,但我們看世界前十大直銷公司的獎金撥比有那麼高嗎?可見聚人的事業,獎賞並不是唯一的因素。
至聖先師孔子亦云:「義以生利,利以平民」,從古至今成就大事業者都是奉行義利合一之道,沒有文化理念的公司,成就不了可大可久的事業,所謂「君子厚德載物,自強不息,德不配位,必有後殃」,這個德就是義,有德有義的做法,講求的是下列這些人性的真理:
- 誠信
實實在在做好本分的事:包括優質產品、人性制度、服務效率、全方位訓練及事業開發等經營要素,無論公司經營高層或市場領導人都需打好地基,紥實做人做事,真誠者自然吸引志同道合者信賴,走長遠路,共創未來。
- 利他
認認真真幫助別人在這事業平台成就功業:加入直銷成為會員者,每個人的需求不盡相同,有的想使用產品更健康美麗,有的想賺錢做一份事業,就像生育小孩,還需養育他成人,獨立自主,成為有用的人,唯有愛心、耐心及恆心的灌溉,才能成為棟樑。
- 當責
勇勇敢敢承擔責任:不只把份内應該做的做到盡善盡美,又能做到—般公司做不到的擔當,像許多直銷公司提供滿意保證制度,對產品有任何不滿意之處,皆可退換貨,鑑賞貨品時間有的還高達90天,比零售業的7天長許多,這是擔當的作為,也是自信的表現。
- 願景
宏宏遠遠的社會責任理想:直銷業若是利用人、網、雲的科技優勢,開創跨境事業,不僅比零售百貨業,更具彈性及可行性,在全球化的開展中,也能帶領直銷商開疆闢土、擴大版圖;另外,直銷業率先為社會責任盡心力,許多公司產品成分採用天然有機,不會第二次污染環境,以及使用可回收及再生的包材,響應節能減碳;同時還幫助弱勢及體育團體,還有協助天災困難戶,給予生機及重建家園,這些以立利人的善舉,正是行德義、利天下之作為。
古賢張載說:「生命的價值在為天地立心,為先民立命,為往聖繼絕學,為天下開太平」,這種廣大的胸襟,是何等大器,直銷業若能仿效這種精神,奉行義利合一之誠信、利他、當責及願景的人性真理,不僅可聚天下賢士,同時能幫平凡人成就不平凡的事,必建永續經營的天下大業。