量子領導的精神，就是領導者要有領導思維的轉變，不能老是用傳統牛頓式的領導模式，鼓勵大家打破框架，讓團隊每個人都發揮自發性潛能，集合有使命感的團隊，協同互助，這才是直銷業在新時代成為新領導者所應修鍊的功課。
《量子領導者》（Quantum Leader）是英國的丹娜‧左哈爾（Danah Zohar）博士出版的書，她提倡在變動的時代裡，企業或政治的領袖，應該用量子物理的概念基礎，以協同及由下而上的自發性管理，去對應變動的環境，而非牛頓式由上而下的管理，以為我是老闆，我說的算。
我們從量子物理學的理論基礎，說明所有事物都是微妙的相互關連，像是能量球（Energy Balls）互相糾纏在一起，不能將事物從所處的環境中切割開來，總體大於部份之和；而牛頓的理論基礎，是所有各自獨立的部份，原子與原子撞擊，就像撞球會被直線撞開，被生硬的因果法則綁定在一起，按照既定的模式運轉。
然而，我們生活上許多事物都是處在量子世界，舉例說，候鳥利用眼睛中的量子訊號協同飛翔、大腦神經系統、意識、超導體、智能手機、WiFi等，都是量子學的應用；我們在傳統的管理科學上常利用KPI及數字目標管理，非白即黑，清楚的目標管理，以為如此就可達到企業的宗旨。
但是反觀許多應用這種牛頓式領導管理的企業，都面臨許多挑戰及危機，員工聽命行事，不願擔當責任，守成有餘，開創不足；反而採用量子領導管理的企業，則認為老闆不是萬能，團隊才能發揮戰力，鼓勵員工突破框架，不要一成不變、墨守常規，因此能走出－個新局面。
舉個擁有量子領導企業文化的成功例子，一家藍環水泥廠（Blue Circle Cerment），因運輸成本太高，老闆依慣例召集員工，說明虧損必須做改善，否則就要裁員，並問員工可有任何改善的建議？一位卡車司機發言建議，把現有的運泥車改小，因為現在運泥車是依300公里運輸設計的，而實際平均運輸是80公里，把油箱改小及金屬軟管換為塑膠管，每輛車就增加100公斤的混凝土載重量，老闆覺得這是個很好的回饋，立即採納這個建議，改裝後營收增加，獲利改善，不用裁員了。
由此可見，基層員工是最清楚問題在什麼地方，那為什麼基層有些意見卻不反應給管理階層呢？或是反應了，而上層不接納？公司若沒有上下對流的文化，再加上僵化的管理系統，是會加速被淘汰出局的。
反觀直銷業的本質更像是量子模式，因為是由下向上自發性的組織，以及團隊協同合作，並且人人可成為小組的領導者，所以強化量子領導的應用，建立量子領導的系統及文化，是直銷業大勢所趨。
- 激發由內而外的自我管理
在直銷業的商業模式下，經過推薦而自願加入成為直銷商時，本身就已意識到將來的成就大小需靠自己努力多寡而獲得，所以自我成就動機及堅持的信念，是趨動自發性管理（Self Mastery）的要素，沒有強烈的動機，給你再好的產品及制度，也啟動不了事業的開展，就像再好的車子及道路，若不發動引擎，踩下油門，車子是無法上路抵達目的地的。
我記得小時候，父母親常給我一句話，書是為你自己讀的，不是為他們而上學的；我在過去40年直銷業的經驗裡，看到太多成功的直銷商，都是自我啟動、自我學習、永不自滿、求知若渴、力行不怠；尤其在現今新零售時代，順應O2O的科技演化，更應與時俱進，增強跨界行銷能力，如此事業版圖自然無遠弗屆。
- 建立協同合作的團隊支援
雖然個人自我管理及努力，是啟動事業的原動力，但直銷商並不是天生就會經營團隊，就像小學生也需要師長的教導及協助，重要的是凝聚有共同目標的成員，培養「I am We」的團隊意識，共同擬定90天行動計劃，逐步協助及教導列名單、邀約、入會、下單、開箱及跟進，有了10人的親推小組，再從小組中複製成百人團隊，並且從百人中依地緣及屬性，分割成不同系統團隊，挑選種子領導人及講師，提供各個團隊產品、業務及活動支援，如此就能打下了基石，站穩腳步了。
- 養成正向表揚的分享經驗
百人的團隊就會有百個不同背景及需求，百人的組合並不可能像生產線一樣，在一個模子下運作，滿足每一個人的需求，只有把握住核心的認同，加上分享好產品及事業的經驗，Sharing good experience是正向能量的傳播，尤其是平凡人的奮鬥故事，這種溫度的輻射威力，往往最能激勵人心，帶動團隊向前走。
當我每到一個團隊演講時，一定要主辦人告訴我聽眾中一位小人物奮鬥的故事，我會在演講時以他的故事為例，分享給觀眾，並送他一本我的簽名書，還在書中寫上他的名字及勉勵的話，雖然我不是他的主管，但對一位小人物故事的重視，這個正能量磁波不僅回饋給我，也打動了所有參加者的心。
- 結合企業文化及個人價值觀
現今直銷業也充斥著資金盤的操作，好像不賺快錢就跟不上時代，但是直觀這些公司，大都是曇花一現，未能登大雅之堂。一位卓越的直銷領導者，本身擁有利他的價值觀，深知惟有利益眾生，帶給人類更健康更富足，而不只是短期收益而已；再者領導者更要有遠見（Visionization），知道什麼是企業核心價值，深知企業不只是追求獲利，還要有助人成功的使命感，以提升人類的生活品質，做為終極目標。
舉已有180年歷史的默克（Merck）藥廠為例，花了很大心血研發了防制牛隻的肺炎藥物，但卻失敗了，然而公司領導者卻不放棄，秉持「把藥物送到需要健康人的手中」的核心願景趨使下，研發團隊利用失敗的經驗，繼續找到消除寄生蟲的疫苗，再結合聯合國及世界銀行送給各非洲國家，拯救了無數孩童失明的危機。
總言之，量子領導的精神，就是領導者要有領導思維的轉變，不能老是用傳統牛頓式的領導模式，鼓勵大家打破框架，讓團隊每個人都發揮自發性潛能，集合有使命感的團隊，協同互助，這才是直銷業在新時代成為新領導者所應修鍊的功課。
