There are many shortcuts to failure, but there are no shortcuts to true success.
通往失敗的捷徑有很多，而通往真正成功的道路，沒有捷徑
～Orrin Woodward
美國暢銷作家 奧林˙伍德沃德
為期二週的2018年印尼雅加達巨港亞運會於9月2日正式落幕，中華代表團總共拿下了17金19銀31銅的好成績，不僅在本屆所有參賽37個國家中排名高居第7（前6名分別是中國、日本、南韓、印尼、烏茲別克和伊朗），這個成績在台灣的亞運史上，表現也僅次於1998年的泰國曼谷亞運，高居史上第二。所以，總統蔡英文除了立刻安排在總統府以高規格來接見這些凱旋歸國的選手們，誇讚他們是「國家的貴賓」，還當場承諾將「體育預算加倍」，要大家為即將到來的2020東京奧運會提早做準備。
一個國家願意投下多少預算和行政資源來發展體育，和選手的表現是否成正比？基本上來說，我個人相信會是正相關。但是預算如何使用，是否能發揮到最大效益，則要看主事者是否有遠見和魄力。
重賞之下必有勇夫？
舉一個有趣的例子來加以說明。中華代表團的選手若這一次能夠在亞運會拿下金牌，每個人最少可以得到300萬元的獎勵金，如果得到金牌的項目發生在田徑、體操或是游泳這三個重點項目，還可以加碼50％，也就是可以拿到450萬的高額獎金。相較於中國一面金牌「僅」可以換取12萬台幣左右的獎勵，或是日本選手根本沒有實質獎金回饋，台灣政府可以說是大方得嚇人。
但讓我們靜下心來捫心自問，是450萬的超高誘因有效地激發了台灣選手的腎上腺素，幫助他們於關鍵時刻超越對手，在萬分之一秒的差距中脫穎而出？還是這一次亞運總共發出3.77億的獎勵金協助了台灣體壇整個向上提升？稍微對體育有了解的讀者們，應該心知肚明。
同樣發生在2018年，全國人口僅有33萬人（大約是台北市的1/8）的冰島在世界盃足球分組賽中，以1比1的比數硬是踢和了由梅西（Messi）領軍的傳統足球強權阿根廷，這一役讓冰島立刻躍上全世界媒體的頭條，不明就裡的人把話題焦點集中在他們的牙醫教練、MV導演守門員，還有樂手、工人、政黨候選人和電玩好手……組成的球員身上，直呼這支雜牌軍的表現跌破眾人眼鏡，爆出本屆比賽的「最大冷門」。實際上，如果我們知道冰島政府這十多年來針對足球運動所付出的努力和心血，就會知道他們在球場上的表現絕無僥倖。
首先，為了克服每年長達7個月（11月到隔年5月）的冰封期，從2000年開始，冰島政府有計畫地興建大型室內足球場，現今已有11座大型室內足球場（其中7座是標準足球場，4座是半標準足球場），並利用地熱發電等方法，全國建造出700多個加熱系統的室外足球場。
此外，他們在人才培育上更是不遺餘力，全國目前約有200多名A級足球教練、600多名B級足球教練，等於每800多人就有1位歐足聯B級教練指導（英格蘭平均每11000人、德國平均9700人才擁有1名B級教練）。所以，冰島的小朋友從3歲開始就可以接受足球洗禮，4～6歲的小孩每週訓練1～2次，6～10歲的小孩每週訓練2～3次，然後隨著年齡和天賦發展，訓練依次遞增……
兩相比較，大家可以感受到差異是什麼了嗎？
戰略與戰術的不同
筆者以這樣一個體育發展的不同歷程說明比較，並不是要刻意消遣相關主事者的短視和怠惰，而是要凸顯一個事實：「政策」和「政見」是兩回事，「戰略」和「戰術」也是兩回事。
什麼是「政策」或「戰略」？就是針對國家或企業體的永續發展，有遠見地、不計成本地、一步一腳印地投入資源和努力，在最根本且重要的事情上建構強大競爭力。或許在短時間之內看不出明顯績效，甚至為此遭受反對者質疑，但是掌舵者內心必須堅定清楚，這所有付出的代價和犧牲為的是什麼。
經營直銷事業，又何嘗不是如此？在資訊爆炸、一切講究短、快、頻的時代，為了要迎合並吸引許多不耐久戰的「偽經營者」，很多後起的直銷公司想在激烈的競爭中殺出一條血路，花樣百出。
免除基本小組責任額早就不是新聞，現在有的獎金制度宣稱完全免銷售，有的獎金制度主打不重銷也沒關係，還有些獎金制度告訴你買一顆球佔好位置，安靜排隊就可以領獎金……姑且不論這樣的話術和手段是「戰術」還是「戰略」，玩的是什麼神妙的數學遊戲，但是大家心中務必記得一件事情：所有直銷事業要可長可久，必須是三贏局面。
首先，消費者必須喜歡這家直銷公司所提供的商品或服務，才會願意長時間掏腰包購買、創造業績；再者，投身的經營者必須有利可圖，一切為了成功所滴下的汗水，或早或晚可以兌換成為辛苦的代價，這樣才能和共同打拼的夥伴一起安身立命；最後，身為主體或是提供平台的公司，長期來說，也必須創造出一定的經濟規模並且實質獲利。
荷蘭人長高的秘方
最值得提醒和擔心的是，會不會有一些公司的主事者，為了短期的業績，亂下猛藥；為了從激烈的競爭中勝出，不擇手段；為了公司的存亡，鋌而走險，忘記公司成立的主張和初衷。畢竟在這個消費者、直銷商和公司牢不可破的三角關係中，誰能夠主導一家公司是否能永續經營？答案不是消費者，也不會是直銷商，而是公司。因為，公司握有產品、制度和教育訓練的主導權，而很多足以影響未來發展的政策走向，絕不會是經銷商或是消費者可以左右的。
前些日子，看到一些統計數字和歷史文獻，很是震驚。
大家知道現在全世界哪個國家的男生平均身高最高？答案是荷蘭。根據2017年英國《金融時報》的統計調查報告，一個荷蘭成年男子的平均身高是182.5公分 （台灣為174公分），高居世界第一。那麼造成荷蘭人身高高人一等的主要原因是什麼？很多人大概都會覺得，不就是因為人種不同、天生基因好，其實不然。
早在400年前，荷蘭人曾經統治台灣約38年（1624～1662），根據當時的文獻記載，荷蘭人平均身高幾乎矮台灣原住民一個頭。會不會當時入侵台灣的荷蘭人個子剛好都比較矮？當然不是。事實上，一直到200年前左右，荷蘭人的平均身高也只有162公分。那麼，這200年間，荷蘭政府是做了什麼事情，讓他們國民的體質發生了驚天動地的大變化？答案是，他們以國家政策高度積極發展乳品業。
雖然地小人稠，土地成本極高，荷蘭政府從150年前開始有計畫地發展他們經濟的「白色引擎」，即乳品業；除了長期投入資源進行各項研發、品質管制和產銷合作，就算必須動用政府補貼，他們也要讓荷蘭國民長期有品質好又便宜的牛奶可以飲用。在荷蘭，喝牛奶比喝礦泉水還要便宜，試問，這樣的決心和魄力，如果不是有遠見的主事者在主導堅持，有誰可以成就？
在信任基礎上長期培訓
回過頭來，對於所有直銷公司的主事者來說，可以協助公司永續經營、改善夥伴經營體質的「白色引擎」是什麼？我認為有兩個，第一項是建立清楚而且穩固的企業理念，並對投身參與這個事業的夥伴恪守承諾；第二項則是建構扎實而且長期規劃的教育訓練系統（包括各樣產品和事業的分階課程內容、課程頻度，以及講師養成計畫）。
先來闡述第一項，為什麼長期穩固的企業理念這麼重要？因為，直銷公司和夥伴之間的關係不是聘僱關係，而是合夥關係，在這樣一個彼此約束力不高、合作高度仰賴「信任關係」的事業中，倘若公司的重大政策時常搖擺不定，倘若公司在言語上的承諾出爾反爾，倘若公司把自身利益擺在夥伴應得的利益之前，就算再大的組織，一旦少了「信任」二字，隨時都可能瞬間瓦解。
第二項是完善有計畫的教育訓練系統，大家可以去觀察一下現今能夠立足於台灣直銷業界、表現相對良好穩定的直銷公司，不管是外商或是本土，不管制度屬於美式歸零、累進混合或是雙軌，這些公司儘管產品不同，行銷策略有異，但他們基本上都有非常完善而且紮實的教育訓練系統，而且重點是，若希望組織今日具備厚實基礎，在業績上開花結果，必須早在3、5年前就開始扎根、耕耘，因為教育從來無法速成。
我深信，在經營直銷的這條路上，通往失敗的路的確充滿各式捷徑，而通往真正成功的道路，肯定沒有捷徑。
