辦公室裡特別掛了兩幅書帖「靜氣」、「圓融」,安雨公司亞太區業務總監蘇慶明用這兩個字來提醒自己,靜下心來處理每一件事情。在產業裡文武兼備的他,既要管理行政團隊,也要上台為夥伴講課,要讓經常浮動的心回復平靜的唯一方法,就是閱讀。
圖片提供/安雨公司、圓神出版
曾擔任藥廠業務、歷練過多家直銷公司,蘇慶明還有一張國際領隊執照,當領隊要上知天文、下知地理,每到一個景點要懂得將艱深的歷史典故用「人話」傳達到遊客的耳中,自然需要大量的閱讀,沒有在旅遊業發展,踏進直銷產業多年的他,卻也發現:「直銷產業更需要大量閱讀來充實、提升能力。」
「同樣都要面對人群,直銷產業需要傳遞的是更系統化的知識,有沒有料,一眼就會被看穿。」因此,蘇慶明的書櫃上,從健康保健、企業管理等基本款書籍,到文學、歷史、心理、科普類書,乃至於漫畫也是成套成套的買,讀到新的內容,馬上更新到課程簡報檔內。
科技無法取代的書香
小學時第一次讀到《三國演義》時,雖然是「白話文」小說,不少文句對蘇慶明來說就跟文言文一樣難懂,即便如此,這本書成為他對歷史故事深深著迷的開端。「從此以後,我的課外閱讀就一直以歷史類書籍為主。」書櫃裡一排又一排中、日的大部頭歷史小說,磚頭般鎮住他的書房。
經常來往各地的蘇慶明,每到一個地方,就去感受當地特有的味道,比如回到故鄉,一下車就會聞到從小熟悉的味道,「書也跟土地一樣,每一本書都有不一樣的味道。」他說,讀著字、撫著書頁,聞著書的氣息,整個人都平靜下來。
零碎時間累積出龐大書單
說到平靜,蘇慶明形容自己是每天一睜開眼,念頭裡全是該交辦的事、該回覆的訊息、信件,只要有電子產品在手邊,腦袋就停不下來,整個人也就經常處於煩躁的狀態。「閱讀讓我的心可以靜下來,而且是紙本限定。」他攤開至今仍維持手寫的行事曆,滿滿的南來北往或海外的行程,「只要抓住零碎時間,我有很多閱讀的機會。」
出門時包包裡總有一本書,回到家時卻常常變成2本、3本,「到外縣市講課,上課前的時間我就會到書店翻書,翻著翻著就買回家了。」有些書看第一次不喜歡,看第二次不懂,直到第三次才開始得到啟發,蘇慶明直言,現在的人真的比較不愛讀書,甚至總會說看不懂,他建議,持續累積閱讀經驗值,當閱讀的量夠大,內在蘊積夠多,就會減少「讀不懂」的狀況了。
了解人心,經營事業如魚得水
「有些書是值得一再反芻不怕過時的,隨著閱歷累積,見山不是山、見山又是山。」蘇慶明說起讀書之樂,一度苦惱是否只能推薦一本書,「因為我有兩本都很想推薦!」首先是老爺酒店集團執行長沈方正的著作《非比尋常的一天》,這本書談的是如何用熱情的力量做好服務,沈方正在書中強調:「只要夠專業、夠用心,每個日常的一天,都可以是顧客非比尋常的一天!」蘇慶明認為,不只客服團隊,每位直銷人都可以透過本書體會服務的真諦,做出有溫度的事業。
另一本書,則是蘇慶明鍾愛的歷史類書籍,補教名師呂捷《哥教的不是歷史,是人性》,用一則又一則的歷史故事告訴讀者,幾乎所有偉人都有魯蛇的黑歷史,更以自己年少「匪類」的經歷來勉勵讀者:魯蛇也能成為英雄。這本書用現代的用語與例子重新詮釋歷史人物與事件,在趣味幽默的敘述中,讀者可以學到實際運用的撇步。「這兩本書都是我的心頭好,相信也能為大家在生活與事業上帶來助益。」
非比尋常的一天
作者:沈方正
出版:天下雜誌
哥教的不是歷史,是人性
作者:呂捷
出版:圓神出版