直銷商到那裡去了？

今年我國直銷市場會成長百30%以上。但最近有些直銷商領袖和公司的經營者和我聊天時談到，近一年來，全省各地說明會會場人潮不見增長，似乎反而有衰退的現象，是何道理？
 
就我的了解，說明會場的人潮衰退，並不是少數現象，許多經營了二年以上的公司，都有這種情形。當然，對於已經習慣於大會場運作的直銷組織而言，自然會感受到成長的停滯而憂心忡忡；至於關心直銷整體發展的朋友也會擔心，是不是直銷的熱潮不再，許多人退出了直銷組織？或者是競爭過於激烈，把直銷人給分散開了？
 
關於這個現象，我的看法則截然不同。我認為直銷大環境正處於一個新的成長和轉型階段，在這個階段，不論社會大眾或從事直銷的人，對直銷都有一個新的認定與看法。不可否認，在過去這一年多來，直銷的面紗揭開了，神祕感不再，一般人加入直銷前會多一層理性的考慮。其次，超過一百萬的直銷人口，在社會上已形成一股龐大的傳播與交互衝擊的力量，直銷已進入一個全面行銷與形象作戰的階段，不再是靠拉人頭入會就可奏效，還需要更多公司實質上配合，換句話說，直銷公司的經營成本也增加了。
 
現在我們來思考一個問題，直銷商到那裡去了？事實上，直銷總人口還在增加，直銷商品的市場需求也還在成長，只是集結直銷組織的動力改變了。過去的動力，是在於組織的上層，也就是所謂直銷領袖，這些總裁或鑽石們，憑著個人成功的見證、高收入的誘惑（也許不是真的），營造一個「夢想境界」，再運用團體激勵的手法，形成一股帶動力量，這種帶動力在組織拓展階段很管用，但是組織逐漸成熟、成長趨緩時的防守力量卻很薄弱。
 
當前我國直銷大環境正由封閉走向開放，典型的特徵就是組織的力量將由少數人手中擴展到多數人手中，因此，直銷的力動將更均勻的擴展到組織各階層，而動力的維繫則有賴直銷公司與直銷商共同努力。所以我們將會看到大會場的熱潮不在，直銷商組織將「化整為零，深入家庭」。
 
由於基層的直銷商是鞏固組織的基礎，也是面對消費者的第一線尖兵，所以產品的實質效益將更受重視。在獎金制度的分配上，要能照顧到中、低階直銷商的實質利益，換句話說，今後的直銷組織是「要夢想也要實利」。而今年的直銷市場將「跟著產品走」，什麼產品接近市場需要，直銷商就能產生動力，就能從消費者開始，由下而上凝聚成一股龐大的力量。所以，直銷商在那裡？就在顧客的旁邊！