從事直銷必須遵循的幾個基本動作，包含零售、推薦、服務、跟進。這幾個基本動作做的不好，組織發展就不會健全，會出現各種畸型的成長情形。每個月當我們拿到公司寄給我們的組織報表時，可以自己繪製成組織圖，來檢查組織成長的情形，並做為改進直銷工作的努力指標。
組織報表現端倪
拿到組織報表時，第一件要做的事，是檢查下線組織中，本月未向公司訂貨的人數。未向公司訂貨的下線反映出兩種情形，第一種是這個下線本月不再活躍，可能遭遇業務發展上的挫折。第二種是這個下線本來就不是積極的直銷商，只是為了享用折扣價使用產品而入會，這種情形的直銷商比例很高，在管理上應該給他們取一個名字，叫做「顧客型直銷商」。
理論上，如果公司的產品種類很多，或商品的周轉率很高，則每個直銷商光是為了自己使用，就會每月向公司進貨，如果業績掛零，就表示本月未從事零售，或自己未再使用產品，或是過去進的產品尚未使用完。做上線的必須要追查了解真正的原因。
如果下線有相當高的比例業績掛零，就反映出組織有幾種病症：1.對顧客型直銷商 ... ...
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