在一個競爭激烈的環境中，一個企業無法只靠生產方面的優勢來致勝，必須同時也考慮如何掌握行銷方面的優勢來克敵。所謂行銷，是指透過交易的過程來滿足人們需要與慾望的一種活動。一般而言，行銷是透過產品(Product)、價格(Price)、通路(Place)、促銷(Promotion)四種變數，找出最適當的策略搭配組合來完成其行銷目標。
直銷可謂行銷通路一大革命
隨著經濟發展、社會結構的改變，通路策略在行銷組合中逐漸取代傳統的產品策略，而無店鋪零售也就是一般所謂的直銷，是行銷通路的一大革命。直銷(Direct Marketing)也稱直效行銷，是指將商品的訊息直接傳達給消費者，以產生某種「反應」的行銷方法。若我們將直銷方法依其是否靠人員推動來劃分，可以分為人員直銷和非人員直銷二大類，其體系如下：
1.人員直銷：
(1)沿門訪問銷售
(2)家庭聚會式銷售
(3)多層式直銷
2.非人員直銷：
(1)機器自動販賣
(2)通訊銷售（包括透過電視、報紙、電傳視訊、碟影機等媒體 ... ...
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