在新生命還沒落地前，核心產品的名聲已經從美國傳到台灣，一款凝膠席捲市場，使得新生命一開幕即勢如破竹，產品熱銷到經常處於缺貨狀態，營業據點也總是人滿為患。
圖片提供／美商新生命公司
2020年9月27日，在林口體育館舉辦5000人的年度大會；2021年3月6日，在高雄巨蛋舉辦3000人的創辦人見面會，開幕半年，就辦了2場大會，美商新生命公司（New U Life，以下簡稱新生命）的起手式，氣勢之磅礡近年少有。
傳說中的凝膠
還沒登台就廣受討論
在公司還沒報備啟動前，核心產品SOMADERM○R凝膠的名聲已經從美國傳到台灣，引發許多人好奇打探，使得新生命一開幕即勢如破竹，僅僅用了5個月的時間就做到4.5億業績，更在2021年三月達到四萬名會員，產品熱銷到經常處於缺貨狀態，位於台北敦化北路的營業據點也總是人滿為患，市場討論度居高不下，形勢好到連擁有20多年直銷經驗的新生命大中華區總經理馬文彬也說少見。
這款透皮吸收的專利凝膠產品，是由新生命創辦人兼執行長Alexy Goldstein獨家配方研發，成分天然、使用方便，加上可以在短時間看出成效，讓許多消費者趨之若鶩，不論在美洲或亞洲市場都熱銷。
一款凝膠席捲市場，產品教育需要加大力道？馬文彬抱持著不同的思維：「產品是用來分享的，不是用來分析的，沒必要把自己搞成科學家。」因此，新生命將產品的專業知識交給醫生、營養師來說明，夥伴要做的，只是將體驗心得分享給朋友。「你再會說，也說不過科學家」他以名牌包為例：「國際精品一件動輒幾十萬，消費者在乎的是拎包時的尊貴感與滿足感，很少人會去探究這個包包是怎麼做出來的。」
先賣生活形態
再用培訓把素人變達人
「加入公司、使用產品後，你的人際關係與生活品質有了哪些提升，才是更重要的。」他常提醒夥伴，要用生活形態去吸引人，好比去年從墾丁賣出第一瓶凝膠之後，在當地陸續產生了好幾顆「鑽石」（高階領袖），有人一邊賣比基尼，一邊賣凝膠，業績達標了就去衝浪，「這就是用生活形態去吸引人，活出生活的新樣貌，賺錢之外還提升了生活品質，才是我們做事業的目的。」
有拳頭商品做前鋒，讓產品自己去說話，馬文彬可以將更多心力放在為建構團隊打基礎。首先，他用「新四化」奠定公司發展基調。合法化是公司進入市場的第一個原則，所有不符合法律規範的作法，公司都會禁止，這麼做的同時也是在保護直銷商的權益；永續化：要做到可以永續100年，就應該穩定心態，不躁進求快，一個人在一家公司做10年，跟10年做10家公司，差別是很大的；常態化：直銷在台灣已經是普及率很高的行業，要用平常心來看待這個行業；職業化：沒有一毛錢是外行人賺走的，要當一個職業選手，就要用理性的態度來經營。
職人的養成，必須靠教育訓練。今年開始，「新生命新學院」將推出商學院、健康學院以及成長學院，全力打造職業化領導人。「目前26個鑽石大使，有20個是第一次做直銷，」為了將素人培養成達人，馬文彬說：「我們用正規教育來主導培訓，複製出新一代的專業直銷人。」
漸進式養成
四大培訓+四大會議
新學院還規劃了4大培訓：新人訓、B訓、A訓、領導力訓練，從新人啟動，教到如何恰如其分地扮演B角色、A角色和組織領導，因材施教，漸進式地帶領夥伴成長。
目前，在台灣、香港、廣州、杭州都辦過新生命新學院課程，兩岸三地統一的教材，傳達一致的理念與系統的戰略，兼具實用、專業、系統等三大特色，「夥伴上完課就能按表操課，並且拿到結果，相當有感。」
新生命在四大培訓之外，還有四大會議——招商會（新朋友可參加）、分享會（針對會員）、沙龍會（類似家庭聚會，參加人數20人以下）、和核心會（高階領導人每月一次固定會議）。
馬文彬解釋，招商會和一般直銷常見的OPP不同，OPP來的人多半是先聽聽看，做不做、用不用再說，而參加招商會則是必須付費的，公司輔導會員如何招商，有技術教導，也有實戰演練，等於是把工作室搬到酒店，從開氛圍到開觀念，再到成交締結，每個環節如何進行、環節與環節之間如何銜接，都經過縝密的規劃與安排。
魔鬼藏在細節裡
一舉手、二上台、三成交
「連座位排法都有學問，絕對不能讓新朋友落單。」馬文彬笑說，魔鬼藏在細節裡，現在防疫期間，從進入會場前的量體溫、貼貼紙，就已經將新朋友與會員區隔開了。例如新朋友入場，工作人員會幫他貼上特殊貼紙，進入會場後，有可能帶他來的夥伴暫時離開去忙別的事，其他夥伴只要看到新朋友落單，就會上前招呼、分享自身的故事，用群體的力量幫忙暖身，甚至成交。
新生命夥伴間流傳著一句話：「一舉手、二上台、三成交」，透過系統、團隊的力量來協助會員作業，自然而然達到成交進人的目標，「我們一場招商會大約都有200多個新人，成交率基本都在95％以上。高雄會場還曾經達到過單場227名新人中，成交225人的佳績。」
有一段時期，直銷會場流行用激情吶喊的訴求，來激起經銷商經營的熱情。馬文彬認為，高度的激情跟狀態是一種表象，雖然能達到一定的效果，但會場上無論多麼慷慨激昂，最終都要回歸到「體、相、用」三大層面來思考與執行。
「別以為今天加入哪家公司，就保證可以領到高收入，應該先問問自己憑什麼？」經營直銷跟經營企業一樣，每個環節都有它運作的機制，絕不是喊說團隊有很多人，組織就會自動運轉，財源就會自動滾滾而來，馬文彬說，如果沒有落實到培訓和會議，激情之後就是歸零，白忙一場。
精算營運成效
會在會前，訓在訓後
同樣精密的計算，新生命也呈現在運作數據上，從招商率、存活率、轉換率、13週（一季）的活躍率，所有數據都統計得清清楚楚，「一旦每個流程、崗位績效的標準都訂出來，成效也就可以預測了。」
擔任過直銷商、專業經理人、培訓講師，馬文彬指出，會議與培訓原則是「會在會前，訓在訓後」，也就是在會議正式展開之前，80％的工作都已經完成了，該說明的、該T-UP的都處理完畢，會議只是補上確認意向的最後一哩路；而反過來，培訓課程中有80％的工作是在課程之後，學員必須重複操練複習，課堂上的學習只佔了20％。」
做為2020年最受矚目的新公司，新生命除了計畫於今年引進3款新品，更在3月份的創辦人大會上，正式宣佈與天福天美仕公司合作，由於天福天美仕在大陸是直銷拿牌公司，透過產品的深度合作，新生命產品也將可以直銷業務模式在中國開展市場，如何下好大中華區這一盤棋，能不能繼續站上風口，成為接下來最大的挑戰。
美商新生命台灣分公司
˙成立時間：2020年8月啟動
˙總公司成立時間：2017年12月
˙大中華區總經理：馬文彬
˙2020年業績：4.5億元
