團隊中有夥伴仍在躊躇不前嗎?試著引導夥伴說出目標、寫下目標;引導夥伴每個大成就來自於一些小成就,藉由完成每天的小目標,就能實現年度的大目標,讓目標引領著夥伴與團隊前進。
這周末,就讀高一的女兒說:「媽,明天帶我去跟廠商拿IG打卡600元」,我一頭霧水問:「妳打一次卡就可以拿600元?」女兒一副得意得說:「我的粉絲追蹤數已經1000多人了,廠商當然會找我。」我一聽1000多人,馬上回應:「我可以當妳的經紀人,幫妳接case,與跟廠商議價……」
還記得去年跟讀者們分享,女兒在2021年年初寫下的數個目標,其中之一就是粉絲成長到1000位,心想女兒自國中開始,養成每年年初寫下自己學業方面、生活方面的年度目標,每年有階段性的目標達成,引領著她勇於設定更高的目標前進。
女兒每年的筆記本上記錄著2019年的粉絲目標300位、2020年的粉絲目標600位、2021年的粉絲目標1000位……雖然不明白這一代的年輕人將粉絲數列為年度目標的動機為何,可確認的是,女兒的人脈網比我發展得早、也發展得快,每年寫下年度目標,在過程中可以感受到她獲得喜悅與成就感。
藉由目標設定,找回動能與方法
妳對目標的想法是什麼呢?是個千斤重的石頭壓在背上的感覺?或是猶如黑暗中的熊熊火焰,給到方向與溫暖的感覺呢?
高階領導人小玲,前幾個月的見面下來,多是唉聲嘆氣的問題,抱怨疫情讓她們沒有辦法正常舉辦實體的聚會活動,抱怨下線收入銳減紛紛找其他的打工機會,也抱怨下線被競爭者拉走……當我問到:「想要如何跳脫這個團隊的種種問題?」連續6月與7月兩個月的回應都是:現在種種的限制,只能用電話關心下線。當時我推估小玲的團隊第三季收入必定產生下滑的趨勢,果不其然,10月份,小玲本身的收入連續3個月下滑,她跟我發出求救訊息,要約碰面。
小玲一如往常的抱怨疫情帶給團隊的影響,我打斷她的抱怨,問了個問題:「11月妳想要恢復收入水準到哪裡?」小玲冷笑一下:「不要繼續下滑就是上天有保佑了!」於是,我堅定回應小玲:「11月的收入比10月成長20%,我們約定12月1日同樣時間與地點,我們來喝著咖啡與妳最愛吃的藍莓蛋糕,小確幸慶祝20%的收入成長。」
小玲當場冷冷地回說:「我回去想想怎麼跟團隊說。」
「先算算11月收入成長20%是多少錢?」
「約26萬。」
「妳母團隊的收入大約佔比多少?」
12月1日,我和小玲喝著咖啡、吃著蛋糕,她滔滔不絕地說:「11月為了這個收入目標,約了9個主要幹部見面,怕疫情就自己戴著口罩、手套與面罩,搭高鐵南下嘉義,幫下線辦3場產品體驗會,當天產品銷售約61萬……」還將當天把自己包得密不透風的照片給我看,我笑說很像要到田裡工作的裝備。當場,我問了小玲:「12月的收入要比11月成長多少?」「15%就好。」
這兩個月來,小玲的情緒從抱怨轉換為有想出方法且願意有實際的業務行動,這個轉變的關鍵是,小玲有個明確的收入目標,而在達成目標的過程中,小玲找回自己的動能與方法,因著自己的付出,而改善現況,讓內在產出肯定自我的能量,而成就這個目標的達成。
如何設定年度目標?
我對目標的看法是:「沒有目標,就容易迷失,越是追尋目標,越能感受到自我的成就。」親愛的,團隊中有夥伴仍在躊躇不前嗎?試著引導夥伴說出目標、寫下目標;引導夥伴每個大成就來自於一些小成就,藉由完成每天的小目標,就能實現年度的大目標,讓目標引領著夥伴與團隊前進。
「2022年,妳的生活、事業的目標是什麼呢?」若沒有想法,可以使用以下6個步驟來設定年度目標。
第一步:可以先問自己一個問題:「5年後想要的生活面貌是什麼景象?想在事業道路上的成就是什麼?」並描繪出5年後的生活場景或在事業道路上獲得成就的那一刻,與妳一同慶賀的有哪些人?妳與這些人的對話內容是什麼?這些人會跟妳說的話是什麼?會在什麼場合地點一同慶賀?會有什麼樣的裝扮?
第二步:列下要實現這個景象,需要完成哪些事項目標?
第三步:將事項目標排序,分2~3年的中期目標、1年的近期目標。
第四步:將1年的近期目標,用SMART方式展開(SMART方式,意旨明確的、可衡量的、可達成的、相關的、有時限的目標描述)。
第五步:將這個目標貼在每天看得到的地方(例如記事本、電腦桌面……)。
第六步:找3位朋友或妳的上線,分享妳的5年後生活與事業成就的景象,與新年度的目標描述,在分享的過程中,妳會發現,對於景象的描述會越來越生動、越來越具體,而在目標描述上,會持續提升達成的自信程度。
如果妳不知道自己要往哪裡去,是絕對到不了那裡的。在設定目標的過程中,會清楚知道現在的位置在哪裡?要到達的目的地為何?當我們看待目標的想法是動力而不是壓力時,妳會發現,目標不是用來達成的,而是用來超越的;而且在超越的過程中,無形中提高了能力與發揮了潛力。
迎接虎年的到來,「虎」代表的是巨大力量、活力、勇敢和權威的象徵。我們帶著這個虎年的加持,寫下虎年的目標,讓我們的生活與事業虎虎生風!