每個人都有選擇的權利,我們的責任是,如果對方有意願、有行動,就必須協助他成長,往他所想的目標前進。雙方都有決定的權利,決定繼續、決定離開、決定更換目標,我們必須理性尊重對方的決定,不要用責任感來束縛自己。
今年過年比起往年,好像特別長,我自己是沒去記每年年假到底幾天,不過,身邊的朋友都滿心期待今年的長假,在休假前幾天,就已經瀰漫著年假氛圍,大家都在討論著有些什麼樣的規劃。雖然疫情下無法出國,但是大夥兒好像還是可以規劃出很多行程;不過對我而言,自從結婚之後,每次過年都感覺壓力山大。
比起來,非假日對我來說似乎還輕鬆一點,因為每每到了過年,婆家的傳統習俗與對於媳婦的期待,包括張羅年夜飯、打扮一定要符合新年氣氛紅通通、孩子們見到長輩要熱情主動地打招呼、回婆家過夜要符合婆家的生活作息、緊湊的回鄉下拜年行程……種種事情,總讓我精神緊繃,從小年夜到初一,有種度日如年的感覺,深深切切期待初二回娘家的到來。當回女兒的角色,才能鬆一口氣,開始真的享受假期的慢活,在這放慢腳步的期間,也才有時間到書店當當文青,翻翻書,東看看、西看看。
不再辛苦當好人才自由
在漫活逛書店的期間,看到了一本書《勇敢小壞,不再辛苦當好人才自由》,其中幾段文字,讓我自己察覺到,對於過年會這麼有壓力與緊張,原來是因為本身的「責任感」所致,書中敘述到「責任感」是基於自己的主觀意識或是情感,源自自己虛構的妄想,會帶來更加龐大且沉重的壓力,巨大的責任感會是因為從小就一直堅守著許多「我應該做_________」的原則,導致自己無法選擇自己真正想做的事情,進而被束縛,感受到壓力與緊張感。
在這個行業這麼多年,常聽到一種狀況,或者說蠻常有夥伴會說到,發展組織培養幹部的過程是一種責任感,然而這培養人的沉重感卻大過成就感,使得許多領導人在發展組織的時候出現了停滯,甚至可能放棄,最終漸漸淡出事業。我想,這是許多領導人的心聲吧,就連我自己在培養員工的過程中,也不時會出現這樣的聲音,讓自己陷在低潮的泥沼中。
甜甜是一位非常資深的直銷商,曾經也是一位擁有自己區域的高階領導人,不過在一波調整中,區域中的中高階幹部相繼離開,也讓甜甜的區域形同解散,最終只剩甜甜自己的團隊。初次與甜甜接觸的時候,我還不是很了解這樣的背景,只知道甜甜是一個非常有責任感的人,有一個非常大的團隊,把團隊的姊妹或是顧客都顧得很好,對顧客幾乎是隨傳隨到,有時候甚至晚上11、12點還在送貨,所以業績非常好,每年的年度銷售競賽,甜甜都是優勝者。
培養夥伴責任比衝刺業績重大太多
記得第一次與甜甜談到團隊、區域的發展、幹部的培養,我記得她不加思索地回答:「業績好做多了,我把業績做好就好,培養一個人,還要負責他的成敗,壓力太大了啦!」當時我還不知道甜甜的大起大落,只覺得她似乎對於事業的意識沒那麼清楚,現在團隊的狀態,業績好,收入也不錯,所以沒去多想這一塊,但是當我知道甜甜的背景之後,猜測過去這段經歷應該對甜甜的傷害不小,也在心中留下傷口,與甜甜較為熟識之後,我才有機會與她一起探討這段過去。
考量到甜甜有這樣的經歷,還持續在經營,我相信她對於這份事業是有一定的熱愛,所以就直截了當問到:「甜啊,之前我問過妳培養人的事,妳說業績比人好處理多了,是不是因為之前原本的那一群姊妹後來都離開了,讓妳很受傷啊?」
甜甜愣了一下,有點吞吐地說:「也不是受傷啦,我自己是還好,但是對她們來說,我覺得我有責任要幫她們,但是那時候的調整,我也沒法改變規則,覺得很對不起她們,到現在還覺有愧疚,後來就想說把顧客顧好、簡單協助姊妹把銷售做好就好了,帶人跑事業,責任太重大了,擔不起,哈哈!」
雖然甜甜想表現出沒事的樣子,但我還是感受到她對於這個過程的放不下,接著問到:「所以那時候,你都沒有理她們喔?」「哪可能!我自己也在調整,有新的方式與新的發現,我馬上一個一個打電話跟她們說,有時候電話一講就是1、2個小時,而且每週還是有團會培訓……」
甜甜說了好多那段時間所做的事情,聽得出很努力想幫這些姊妹,隨後我問:「妳覺得妳虧欠她們的是什麼呢?」還沒等甜甜回話,我又問了一句:「她們的加入與離開,是她們自己決定的,還是你幫她們決定的?」
對自己所選擇的事物善盡責任
不管是在這個行業協助直銷商,或是公司內部培養員工,一直以來我都覺得,每個人都有選擇的權利,我們的責任是,如果對方有意願、有行動,那就必須協助他成長,往他所想的目標前進(當然這目標必須是合理的,如果不合理就必須與他討論出可以接受且合理的目標)。
從理性的角度來看,雙方都有決定的權利,決定繼續、決定離開、決定更換目標,因為每個人都擁有自由意志,但有時候感性的部分卻無法接受對方的決定。如果今天都是用正當的方式讓對方加入,中間也沒疏忽應有的關心與照顧,對方的離開或許我們心情會有影響,但我們也必須理性尊重對方的決定,不要用責任感來束縛自己。天下事分分合合,相信在這個過程當中,對方與自己一定都會有所收穫,說實際點,在這段期間,也是有業績產生,收入也是有增加,不是嗎?
我喜歡書中一句話:「以自由的心『負責』」,對於「負責」從沉重轉變為自由,對自己所選擇的事物善盡責任,那些並不是沉重的責任,而是以個人意志為前提的輕鬆責任,所以不會有半點壓力,非常自由。
我們在培養組職夥伴時,可以歡喜的心盡到啟發與引導他人的責任,而轉換掉將夥伴發展的成敗當成沉重的責任感,盡情享受培養夥伴的酸甜苦辣,在事業道路上發光發熱。