下一次輪到誰被修理？

最近數月來，在電視、廣播等各大媒體不斷出現一則廣告：市售直銷靈芝一顆30元以上，葡萄王靈芝10元有找。這則廣告推出後直銷業界迄無公開反應，不知是默認？還是不知如何回應？還是抱著事不關己，得過且過的心態？
直銷業銷售靈芝類產品的公司何止30家，難道沒有想到這個攻擊性廣告對公司業績可能造成的傷害？受害最深的，尤其是第一線的直銷商，面對顧客的質疑，應該如何回答？類似葡萄王的這種廣告，事實上對直銷業總體的形象都已造成傷害。
首先，它隱喻了直銷的商品比較貴，卻忽略產品成份、功能的差異性；其次，透過大量廣告強迫式的訊息，糢糊了直銷在教育消費者正確健康知識的重大功能。為了保險所有直銷商應有的權益，我認為所有銷售靈芝產品的業者，應積極蒐集證據，提出強有力的辯駁與反擊，此事刻不容緩。
這個事件也突顯了直銷業久已存在的兩個問題：其一，同業之間缺乏良性的交流與互動，遇到問題只能個人自掃門前雪。其二，代表產業總體利益，進行常態性公關的機制未建立。以這次事件而言，業者要展開反擊，有很多途徑，也不難加以辯駁。稍有常識的人都知道，靈芝提煉物的品級何止百種，把靈芝加上澱粉來充數其實可以做到一元有找。業者應團結起來，以產業公關的方式，教育社會大眾，還給直銷商一個公道。
直銷業現在已經面臨各行各業的關注與強力競爭，為了預防以後類似的事件發生，建立產業公關的機制刻不容緩。產業公關的建立，消極面在保險直銷總體利益，積極面在擴大直銷總體市場。我認為以目前直銷商品與公司的規模，至少應有800億產值，產業公關的發揮對此一總體目標的達成應有幫助。
產業公關的機制如何做？誰來做？由於目前業界缺乏一個代表所有直銷公司與直銷商利益的機構，我建議應由所有公司經營者與直銷商代表組成一個經營者聯誼會，共同來推動產業公關的活動，並推選代表組成委員會，委請專業團體執行此項任務，此外，透過每月固定的聚會，加強同業交流、發揮直銷業對社會的影響力。
回顧過去一年多來對直銷業造成衝擊的負面事件，例如雙軌制、三光吉米鹿跳票、葡萄王靈芝廣告，都在不斷侵蝕直銷業的整體根基，損害了所有業者與直銷商的利益，業界再不團結，不知道誰又會成為下一個被修理的對象？我鄭重呼籲：直銷人，站起來，為自己，爭權益。