不要做那隻被煮死的青蛙

在上一期的直銷世紀中，我們曾經提到，直銷業所面臨的環境，正在一個「爆炸性的變動」階段。因為每一項攸關公司與直銷商成敗的產業重要因素都在改變中。
 
主要的改變因素有那些？例如：
一、法律環境─遊戲規則將愈來愈清楚。
二、事業疆界─直銷公司及直銷商不再以台灣為唯一市場。
三、商品結構─從消耗財、耐久財，到無形的服務，商品種類愈來愈多。
四、企業型態─各行各業跨入直銷的公司型態愈來愈多。
五、直銷商素質─具有專業素養的轉業族將成為直銷商人口中增加的最大族群。
歸納諸多變動因素，將造成直銷產業最重大的轉變，在於「從封閉系統走向開放系統」。過去是以每一家直銷公司為小單元的封閉系統，各公司和政府、學術界、社會大眾、媒體，以及其他行業的互動關係很弱，甚至不做廣告、不打形象，公司負責人以及直銷商領袖隱身幕後，他們活躍的世界只有在直銷部落裡，最大的陶醉就是被擁戴如神，離開了直銷部落他們也就喪失了生存所需要的水分和養分。
 
今後這項遊戲規則要改變了，政府將積極在直銷業裡尋找對話的窗口，學術界也將以嚴謹的指標來研究直銷，媒體將更深入的追蹤和探討直銷業發生的問題，新的直銷公司和直銷商帶來不同的觀念和經營策略。原始的直銷部落將一一被開發，凡是不能併隨大環境一起改變的公司或個人，都將面臨被淘汰的命運。
 
環境的變化其實很快，快到你無法想像的地步，但是很多人固著於過去的經驗中，以致喪失了察覺環境變化的能力。舉一個青蛙的故事為例：把一隻青蛙放在一個燒熱的鐵板上，不出一秒鐘她就跳開了；但是如果把青蛙放在一缸水裡，底下用火慢慢加熱，你知道會出現什麼結果嗎？這隻青蛙被煮死在裡面！ 你喜歡待在舒適的環境及熟悉的掌聲裡嗎？在上一期我們聯繫了國內三大報系的總編輯及社會知名人士，聽聽他們客觀的意見與看法，當然我們聽到了一些不同的聲音。有些直銷公司負責人和直銷商領袖向我們反映，為何不多報導正面的聲音？難道直銷世紀不是服務直銷商的嗎？我們回答：親愛的朋友，你有沒有勇氣和我們一起創造直銷大環境？
「改變」，是90年代全世界共通的現象，蘇聯解體、美國改朝換代、歐體通過馬斯垂克條約、海峽兩岸即將三通，世界都在快速的轉變中，只因為人們渴望追求更好的明天。比起這些波及全球的巨大浪潮，直銷只不過是其中的一個小水花罷了。
 
很顯然的，昨天的經驗已經不敷明日使用，這是直銷業也必須面對的事實。對所有從事直銷的朋友，我們提出呼籲，捐棄小我、完成大我，一起攜手合作，共創直銷大環境。
直銷由公司步向產業化經營的時代已然來臨，有三個方向值得大家共同努力：
一、加強直銷的社會化教育： 我們期望結合各直銷公司與直銷商的力量，共同推動直銷的社會教育，使社會大眾對直銷有更正確的認識和瞭解。
二、加強業者之間的溝通與聯繫： 經由直銷世紀以及各協會團體之安排，舉辦各種座談會、研討會等產業活動，促成業者與直銷商領袖經常的聯繫與溝通，形成直銷業界的「自律公約」。
三、加強產官學之間的溝通。
透過各種管道與活動，加強業者與學者、官員、社會影響團體之間的溝通，對直銷的理念與做法建立共識，俾透過有影響力的個人與組織，改變大環境對直銷的看法。
 
我們知道，高度動盪環境下的制勝者，都是那些能夠積極應變，從環境中吸收和掌握資源的人。直銷業正面臨一個嶄新的格局，未來的成功要素和過去截然不同，必須要重新思考、重新整理。在高度競爭的環境裡，有人快速竄起，也有人逐漸沒落，我們提醒你「不要做那隻被煮死的青蛙」。