你有沒有算過，我們每天用的洗髮精有哪幾種？去頭皮屑、止癢、生髮、燙髮用、直髮用、分叉斷裂用、雙效合一、油（乾、中）性專用、茉莉香、蘋果香、百花香、檸檬香.....等，光是用途就有如此多種，更遑論廠牌。然仔細看看每種產品的背面標示，便可以發現其實換來換去，鈔票都落到「花王」、「寶僑」兩大廠商荷包，顧客的善變，仍舊逃不過這兩大老的手掌，加上這兩大廠從沐浴用品到紙尿褲市場應有盡有，讓許多消費者在不知不覺成了這兩大廠的忠實消費者。
消費者愛「選擇」勝於品牌
產品多元不僅刺激買氣，也讓消費者在購物中擁有選擇的樂趣，但在直銷商與消費者享受這份「樂趣」的同時，卻讓各家直銷公司大傷腦筋。
爆炸性的多樣選擇代表著全新的挑戰，消費者、甚至直銷商只對「選擇」忠誠，卻不再對「商品」忠誠；為了爭取市場大餅，並吸引人員加入，業者不斷地在產品上玩新花樣，不是引進全新商品，就是在配方中加入新料，甚至以往一般人認為不適合直銷業行銷的商品也大批引入市場，有些公司還立志成為「直銷業的萬客隆」、「直銷 ... ...
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