良好溝通是成功的一切
一項專業的市場調查，針對未來人才需要具備的能力，結果顯示第一項是良好的人際關係，第二項是自信負責的態度，第三項是實踐知識的能力。這項調查再次顯示人際關係的重要性，溝通對人生產生的影響，的確如同水分佔人體70％，那麼重要而且大的比例。
給對方喜歡的答案
一個人的魅力從言談舉止出發，受喜愛的程度從溝通互動中發覺，所以學會溝通有如魚得水，沒有用對溝通有如困獸鬥，「事情」本身就沒有標準答案，也沒有所謂的對或錯，如果您也認同這個論述，與人互動要給您認為是的答案，還不如給一個對方喜歡的答案。
這個答案不是要我們違背常理，只能說是投其所好罷了，所謂好者即是人類心理的需求，內心想要的、渴望的，就像猜他人的年齡一樣，答案永遠要比實際的年輕許多，也跟猜物品一樣，金額總是要比實際的貴上許多。
一種連串的選擇
常使用負面語言的人，容易對自己設下限制，難以激發出資源豐富的狀態。用詞遣字其實就跟人生一樣，是一連串不斷選擇的過程， ... ...
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