由日本知名企業消費者服務部門主管所組成的社團法人消費者相關專家會議（簡稱ACAP），於4月19日召開1996年度的通常總會。席中邀請日本消費者協會會長，明治大學法學部教授木之錦哉，以「臨床法學至預防法學之道」為題，發表演說。全篇演講以「唯有重視消費者的企業經營，才能創造出企業的活力」為主軸依序展開，摘譯為文如下：
回歸以人為本的原點
值此20世紀末的今日，世界先進各國企業界莫不面臨經營瓶頸，本人認為解決之道唯有回歸以人為本的原點，無論在政策面或經營面都必須堅守消費者為本位的原則。
在自由主義經濟中，所有的經濟活動都在公平、自由競爭的基礎下進行，但前提必須是消費者與企業之間立於對等、公開的關係，也就是說企業應本著誠信經營的原則，重視一般消費大眾知的權益。
對消費者來說，他們重視企業的倫理與道德，也願意從正面來看待企業的經營，然而一旦被出賣，只好求諸法律的規範。因此，雖然法規趨緩是社會的趨勢，但法律對買賣契約適切性的要求，反而越來越嚴格。
由這個趨勢來看，21世紀的經 ... ...
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