這兩年在台正式成立的公司中,悠樂芳算是一匹真正的黑馬,成立伊始主打產品消費路線,短短一年內堆出近2億的業績,將在下半推出全新事業平台,讓有心發展事業的經營者一展長才,產品獲得消費者肯定、發展市場的企圖心強烈,今年目標上看5億。
圖片提供/悠樂芳
2016 年10月在台正式開幕的悠樂芳,創辦人Gary Young 與Mary Young其實早在1989 年就在華盛頓成立第一個自有薰衣草農場。Gary Young 豐富的精油專業知識,搭配Mary Young 獨到的企業遠見,秉持著「Seed to Seal 種子到密封」過程,在全球超過15 個以上的自有與合作農場栽植生產出最高價值及最天然的植物精油,悠樂芳以高品質贏得高度支持,在全球百大公司中,早已佔有一席之地。去年全球賣出7200萬瓶精油,今年目標則是1億瓶。
去年全球悠樂芳成長近50%,多數成長來自亞太地區,如台灣、印尼等新市場,台灣2017年業績達標110%,來到近2億元的業績,美國總公司對於台灣市場寄予厚望,今年更訂下5億元的目標。「這個目標對我們而言是個挑戰,同時也肯定了台灣是個值得投入的市場。」悠樂芳台灣分公司總經理袁寧說。
嚴格審核出高品質精油
「精油在生活中隨時可以接觸到,只是一般人沒有意識到。」袁寧表示,不少食品添加物、身體保養品、居家清潔用品中都含有精油成分,這些隱藏在生活中的精油,人們日用而不自知,一旦了解了高品質精油與一般產品的差異後,生活就離不開精油了。
至於要如何讓消費者了解一般精油與優質精油的差異,悠樂芳精油又如何在市場上獨樹一幟?袁寧以紅酒為喻,法國五大酒莊的紅酒有一級到三級,不同等級的酒價格差異也大,品味過五大酒莊的紅酒之後,相信沒有人會再想喝平價紅酒。「精油也是同樣的道裡,了解了悠樂芳種子到密封的嚴謹製程後,你不會想再買市面上一般不清楚『來歷』的精油。」優良的品質得到全球超過400萬會員的肯定,在台灣竟然是透過「揪團」方式奠定消費客群。
揪團購揪出一份事業
原來,悠樂芳落地之時,並沒有直銷團隊加入,「我們是以消費導向進入市場,大部分的夥伴都是直銷素人。」袁寧坦言,剛開始還真不習慣,怎麼會有一家公司的會員「這麼不直銷」?
入門套組11支精油搭配水滴香氛機,只要6500元,對一般消費者而言是個容易入手的門檻,也難怪不少夥伴都是以「揪團購」的方式加入悠樂芳,不「主揪者」買到後來知道「團購」可以用來做事業,才紛紛要求「團員」自行加入會員。
這群以35歲~50歲之間女性為主的精油熱愛者在面對限量產品時,無論高階領導人或者純粹消費者,同樣需要接受限購、排隊的規則,悠樂芳目前近70支單複方精油產品中,經常出現受限於產量,每人限購一瓶的規定,就曾有一位香港的高階領導人,在某支複方精油上市當天,動員了70位台灣夥伴到公司排隊購買,「70瓶的業績不算多,但從這件事情上,可以看出愛用者對於精油的熱情。」
透過社群落實精油生活
既然大多數會員都是直銷素人,悠樂芳在教導會員使用精油時,更在意的是生活中實際的運用,而非朝著專業認證的方向「精油就是拿來用的,在生活中的每一刻、每個角落,都有相應的精油可以運用。」透過教育訓練除了可以綁定會員使用習慣,更能協助他們發掘更多精油的可能性。
除了公司定期舉辦實體課程,領導人也分別透過網路社群經營各自的夥伴,用文字照片以致於影片,分享精油使用心得,無論是精神不濟時可以用哪些精油?或者舉辦派對時如何提振現場氣氛,簡單而實際的解說,充分發揮「圈粉」效益,社群影響力持續擴大,難怪才進市場一年就做出令人艷羨的好成績。
由外而內拓展產品線
以精油產品奠基,悠樂芳在個人清潔保養、美容彩妝、居家清潔以致於嬰幼兒護膚調理產品,也以推出完整的產品線,從這些產品中不難發現,正好對準主消費客群35~50歲女性的需求。
而去年底也推出益生菌、寧夏杞子紅等營養補充品,邀請了網球好手盧彥勳擔品牌形象大使,企圖打進一般消費市場,讓更多關心健康、注重生活品質的消費者經由優質產品,進而有機會在直銷領域開創新人生。
下半年推出事業新平台
讓悠樂芳自豪的是,雖然進入市場時間不久,已經改變了很多人的生活,懂得使用更天然的產品來提升生活品質,甚至連員工也都自發性的改變習慣,使用精油之後,幾乎沒有人使用香水了。
而今年下半年級將推出的「事業2.0新平台」,除了協助經營者深化事業,也讓愛用者分享之餘有了經營事業的新可能。目前尚未定案公開「事業新平台」內容,下半年發布之後,今年的業績表現值得拭目以待。
種子到密封合作夥伴原則
只從自家農場、合作夥伴農場和具有「種子到密封」認證的供應商採購原材料。這有助謹慎挑選種子來源,並能密切留意當地社區和生態系統。此外,更根據五個原則(步驟)審核並選擇符合標準的供應商:建立良好合作關係、種子到密封的嚴謹要求、簽署明確且具有約束力的合作協議、嚴格測試和持續審核。
美商悠樂芳(Young Living)
˙成立時間:1993年,於2016年登台
˙總部位置:美國猶他州Lehi
˙目前全球市場數:美國、歐洲、台灣、澳洲、加拿大、印尼、新加坡、香港、厄瓜多、日本、馬來西亞、墨西哥…共22個。
˙台灣業績:近2億