很多新型態的電商都採用「類直銷」的模式,來解決拿不到直銷牌的困境;而直銷公司則為了降低直銷的色彩,紛紛往新型態的電商模式靠近,究竟中國有哪些條件因素造成這樣的新型態模式發展呢?
每年「雙11」都有一堆關於淘寶網的報導,甚至在2010年還曾創下單日營業額破10億人民幣的天價紀錄,很多人可能會把這數字歸因於中國人口基數龐大,但若以人口比例換算於世界各國,即使在美國這樣人口基數龐大、電子商務發達且超前的國家,都不曾有這樣亮眼的成績。
另外,若有關注中國直銷發展的人也不難發現,很多新型態的電商都是採用「類直銷」的複製模式,來解決拿不到直銷牌的困境;而直銷公司則是為了降低直銷的色彩,紛紛往新型態的電商模式靠近,究竟中國有哪些條件因素能夠造成這樣的模式,就讓我們一一來探討吧!
電子貨幣與電子支付的成熟
電子支付與智慧手機的發達有十分密切的關係,由於中國幣值面額最高為100元,對於消費力日增的民眾而言,購買高額的產品,其實非常不方便,當然一開始,民眾可能會以金融卡來支付,但隨著手機也能支付的同時,民眾便一面倒地使用手機支付,原因非常簡單,民眾外出可能會忘記帶卡,但多半不會忘了帶手機。
根據中國內部的數據統計,2020年中國網路支付使用率近9成,數位貨幣的普及率已經領先全球。
數據來源:中商產業研究院
物聯網的發達
電子商務的發達是促進物流發達的主因,電子商務發展到最後,這些網路平台如淘寶、京東……等都紛紛轉向成立或投資物流公司,而且更進一步地將這些資料庫整合到自己的網路平台上,現在只要在大型的電商網站購買產品,隨時都能夠看到產品的物流狀態;這些物流公司幾乎是24小時不停地收件、送件,在中國這麼幅員廣袤的區域,只要不是特殊的情況,不是太偏僻的地方,一般只要3天就能夠到件,足見其物流體系的功能強大。
通信軟體緊密結合電子支付
早期的微商就是在微信中崛起的,由於微信的功能簡便,加上電子支付(微信支付)容易,因此人們便開始在上面做起生意。當然,隨著業務發展,微信也結合軟體的開發功能,一些生活繳費、打車、外賣等都能在上面完成,如果企業有需求,也能夠以微信為平台,開發企業的微信小程式,這些小程式可以整合物流、金流和資訊流,消費者只要「關注」加入通訊錄即可,無須另外安裝APP,甚至可以把這些微信網頁轉推送給朋友分享,利用分享的方式直接購貨,這樣的設計無疑創造了無縫對接的電子商務環境。
更值得一提的是,現在因為疫情的緣故,中國境內都需要健康碼作為判定是否健康的依據,而這些行政管理程式,也是以微信小程式為平台來發佈,足見中國人民對於微信依賴之深,微信的功能強大也可見一斑。
個人媒體平臺電商化
中國直播帶貨起源於2016年,網紅主播也誕生於這一年,真正帶貨變現的是在2017年「雙11」的時候,網紅主播帶貨的效果驚人,一下子就在電商界火了起來,其他主播也紛紛跟進。
由於淘寶直播帶貨的火熱,也讓許多個人影音平台紛紛加入直播帶貨的熱潮;與台灣的Youtube或臉書影音平台不同,這些影音平台除了經營自己的影音頻道外,還可以在平台上面開設自己的網路店鋪,這些網路店鋪是實實在在的電子商務店鋪,除了可以單獨進入購買外,網紅在直播時,消費者也可以馬上購買,這樣的設計對於買家或賣家而言都十分方便,賣家無須考慮如何收款或對接金流的問題,消費者也不用害怕被騙或者不知道如何購買,更重要的是,這些平台無論是網頁版還是手機版,功能都十分完備。網路直播已經完全取代電視節目與電視購物,並且把功能整合得更加完善,更加符合消費者的需求。
總結
中國的電子商務發展模式,的確創造了許多商機,這樣的模式也值得世界各國借鏡,除了以上所說的模式外,中國電商在大數據分析也是非常強大的,曾經在淘寶上購物的人不難發現,只要購貨過一次,下次打開淘寶網頁,就會推薦上次購物的相關產品。由此可看出,中國企業對於大數據的管理十分重視,現代企業只有善用現代科技工具與數據智能化管理,才能將商機無限發展。相信如何利用科技工具與數據的整合,將會是下一階段企業競爭決勝的重要關鍵。