創造直銷千億版圖的大戰略


發行人語 / 作者 李久慈 / 直銷世紀第75期
「誰掌握了通路,誰就是未來的贏家」,這是當今全球企業家的共識,而在絕大多數商品流通的過程中,有四種行銷通路被認為是下一世紀通路的主流:連鎖店、量販店、直銷、電子商務(網際網路)。 要預測直銷在未來...

    創造直銷千億版圖的大戰略



「誰掌握了通路,誰就是未來的贏家」,這是當今全球企業家的共識,而在絕大多數商品流通的過程中,有四種行銷通路被認為是下一世紀通路的主流:連鎖店、量販店、直銷、電子商務(網際網路)。
要預測直銷在未來的前景其實不難,第一個指標,從商品結構來分析;直銷商品目前涵蓋了日用品、美容保養品、保健食品、環保用品、衣著服飾、餐廚用品、車輛用品、健康檢查、休閒服務等大類,超過1000種以上的產品與服務,並且還在持續擴充中,這些商品的市場潛力超過1000億元以上。第二個指標,從個人生產力來看,只要每位直銷商的生產力提高一倍,直銷業總產值立刻變成800億。目前日本每位直銷商的生產力是台灣的20倍以上,因此,從提高生產力著手應是關鍵。
如果1000億市場潛力可被接受,那麼要多久直銷業才能達到這個目標呢?我認為以5年的時間應當不難。但需要制定一個產業發展的大戰略,並且業者與直銷商團結一致,共同努力。這個創造千億版圖的大戰略大致如下:

一、提升直銷社會地位、改造直銷形象
如果把「直銷」當成一個品牌來探討,品牌認知、品牌形象、品牌忠誠度是直銷深入台灣2100萬人口市場的三階段策略。今天直銷的問題,不在於品牌認知,而在於品牌形象。唯有提升品牌形象,才能建立品牌忠誠度。要提升直銷的品牌形象,光靠個別公司的努力是不夠的,必須要提高整個直銷業的社會地位,爭取政府重視、社會認同。這也就是為何業者一定要成立公會的道理。透過公會的運作,發揮同業自律作用,加強同業溝通交流,並且替代部份政府管理功能,共同維護直銷的品牌形象。換句話說,公會就是將所有直銷同業納入團隊,在團隊中來形成共識與紀律。相信公會的成立,對取得政府重視、爭取社會認同、提升直銷形象,必能發揮深遠的影響。

二、提升直銷人的經營格局與視野
今天,台灣272萬直銷人所共同面對的,是一個開放而競爭的環境。爆炸的資訊與多元化的商品訊息充斥全台灣每一個家庭,資訊分割了每一個人的時間,改變了生活的習性。直銷人面對來自社會多方面的競爭,要成為直銷通路的經營者、管理者、甚至領導者,必須要隨著社會脈動來改變領導風格,調整經營策略,不能固步自封、守成不變。未來的財富取決於知識的價值,未來的領導取決於資訊的掌握與運用,未來的社會需要的是高生產力、快速應變的個人,不能跟得上變化腳步的人,都將難逃失敗與淘汱的命運。
未來的直銷事業,將容不下癡肥而沒有生產力的組織,所以有智慧的領導者,必須加速個人與組織的學習。唯有將所領導的組織塑造成一個「學習型組織」,才能生生不息、日益壯大。針對此點,如何推動「直銷社會化、直銷生活化」的產業教育活動,結合政經資源、社會人脈來共同舉辦「直銷大學社會教育」,擴大直銷與社會的結合度,將是產業下一波努力的重點。
提出直銷大戰略的主旨,是要讓產業在下一世紀,面對連鎖、量販、電子商務的通路競爭中,取得相對的競爭優勢,這也是今日所有直銷人應面對的嚴肅課題:認清我們的主要競爭對手不是同業,而是來自業外的競爭。唯有團結一致、自立自強,用實力與努力走出一條康莊大道,在千億版圖的大戰略中,相信您我都是贏家。



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