提升情緒智商,增加積極力量!


廿年直銷文摘 / 作者 傅佩榮 / 直銷世紀第105期
許多人在求學期間充分發展了知性方面的潛能,成為具有特定才幹的專家,可以應付工作上的挑戰;但是就業之後很快發覺,人生所要面對的處境是全方位的,這時情緒扮演關鍵性的角色。 目前學術界的共識是:人的IQ對其成功所占的比例是百分之二十左右...

    提升情緒智商,增加積極力量!


許多人在求學期間充分發展了知性方面的潛能,成為具有特定才幹的專家,可以應付工作上的挑戰;但是就業之後很快發覺,人生所要面對的處境是全方位的,這時情緒扮演關鍵性的角色。

目前學術界的共識是:人的IQ對其成功所占的比例是百分之二十左右,另外百分之八十由其他因素所決定,而EQ(情緒智商)即是其中非常重要的一種。關於如何改善情緒智商,仍有許多爭議;不過,首先我們要認清情緒是怎麼回事。

簡單說來,情緒是指「感覺及其相關的身心狀態與行為傾向」。它有時受外在的環境或刺激所影響,如天氣的變化、別人的言行等;有時受自己的身體狀況或胡思亂想所左右。情緒的反應既直接又快速,但是消失與轉換的機會也很大,可以忽然而喜、忽然而怒、忽然而哀、忽然而樂。如果任由情緒起伏來主宰我們的生活,恐怕將是一件很辛苦的事。

為了便於理解,我們可以列出八種類型的情緒於後。

一、 憤怒:不平則鳴;從委屈、生氣、敵意到憎恨。

二、 悲傷:顧影自憐;從沮喪、抑鬱、絕望到痛苦。

三、 恐懼:束手無策;從緊張、擔心、迷...

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